[ ] 콩두 익지 않는 50만원짜리 쿠쳰 명장 압력밥솥
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- 작성자 : 정 미훈
- 조회수 : 399회
- 작성일 : 12-10-19 13:48:35
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제가 2월에 쿠첸 명장 압력밥솥을 거의 50만원이나 주고 구매했는데 산 날부터 문제가 있더라구여 밥을하면 내솥 뚜껑에 물이 한가득이고
밥을 두번하면 물받이는 비워 줘야 하구 더군다나 콩을 불 려서 밥을해도 익지도 않고 기사분은 아무이상 없다고 하고 벌써 몇번이나 서비스를 받아도 같은 예기만 반복입니다
저희 할머니가 쿠쿠를 쓰시는데 고장이나서 서비스센터에 가서고치는데
제가 거기 기사님 한테 물어 봤는데 제 밥통증상을 예기 했더니 문제가 많답니다
아님 환불을 받던가 A/S를 확실하게 받으라고 힌시더라고여 정작 쿠첸 기사분은
아무 문제가 없다고 그래서 교환도 환불도 안된답니다 저는 이제품을 쓸쑤가 없을거 같아요
제발 이제품 환불받게 해주세여 머리가 아픔니다 서비스 보내서 거의 2주동안 밥솥이 없어서 밥을 못해먹어여
이걸 어떻하면 좋을까여
밥을 두번하면 물받이는 비워 줘야 하구 더군다나 콩을 불 려서 밥을해도 익지도 않고 기사분은 아무이상 없다고 하고 벌써 몇번이나 서비스를 받아도 같은 예기만 반복입니다
저희 할머니가 쿠쿠를 쓰시는데 고장이나서 서비스센터에 가서고치는데
제가 거기 기사님 한테 물어 봤는데 제 밥통증상을 예기 했더니 문제가 많답니다
아님 환불을 받던가 A/S를 확실하게 받으라고 힌시더라고여 정작 쿠첸 기사분은
아무 문제가 없다고 그래서 교환도 환불도 안된답니다 저는 이제품을 쓸쑤가 없을거 같아요
제발 이제품 환불받게 해주세여 머리가 아픔니다 서비스 보내서 거의 2주동안 밥솥이 없어서 밥을 못해먹어여
이걸 어떻하면 좋을까여
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담당자님의 댓글
담당자 작성일고가의 밥솥구입후 하자로 A/S받으셨는데도 개선되지않고 있어 제대로 사용도 못하시고 매우 불편하시리라 생각됩니다. 정상적인 사용상태에서 발생한 성능.기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때, 소비자분쟁해결기준에 의하여 아래에 규정된 내용으로 보상을 요구할 수 있습니다. 소비자분쟁해결기준 중 공산품관련 기준은 이와 같습니다. 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품 교환 또는 무상 수리입니다. 품질보증기간(1년) 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자 발생 시 무상 수리이며 수리불가능시 제품교환 입니다. 편안한 하루 되시기 바랍니다.