[ ] 66486(8월16일) 도움글, 처리 진행이 어떻게 되고 있는지 궁금합니다.
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- 작성자 : 서성자
- 조회수 : 273회
- 작성일 : 12-09-19 14:55:41
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지난 8월16일 족욕기 관련해서 도움글 올린 <서성자>입니다.
수많은 사람들이 소비자고발센터에 도움을 요청..
노고가 정말 많으십니다.
저도 저 혼자로는 해결할 길이 막막해 도움을 요청하긴 하였는데,
한달 넘게 기다려도 아무런 답변이 없어 답답한 마음에 다시 글을 올려봅니다.
어떻게 처리가 진행되고 있는지 무척 궁금합니다..
수많은 사람들이 소비자고발센터에 도움을 요청..
노고가 정말 많으십니다.
저도 저 혼자로는 해결할 길이 막막해 도움을 요청하긴 하였는데,
한달 넘게 기다려도 아무런 답변이 없어 답답한 마음에 다시 글을 올려봅니다.
어떻게 처리가 진행되고 있는지 무척 궁금합니다..
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준(공산품)에 의거 구입 1개월 내 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 주요한 수리를 요할 때 교환 또는 무상수리가 가능합니다. 소비자분쟁해결기준(공산품)에 의거 보증기간 이내 정상적 사용상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자수리가 불가능할 시 "교환 또는 구입가 환급"으로 규정되어 있습니다.(동일하자 2회까지 수리했으나 하자가 재발한 경우 또는 여러 하자를 4회까지 수리했으나 하자가 재발한 경우는 수리 불가능한 것으로 봄.)모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.