[ ] 침대가 뒤틀리고 곰팡이가 피었는데 1년 넘었다고 책임이 없다네요
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- 작성자 : 김영미
- 조회수 : 99회
- 작성일 : 12-08-07 15:19:44
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2010년 9월에 11번가를 통해 (주) 동해침대에서 싱글침대 2개를 구입했습니다. 그런데 침대 평상 밑에부분에 곰팡이가 피어 가루가 떨어질정도이고 평상을 바치는 받침대는 곰팡이도 피고 휘어져 있더라구요 11번가에 연락하니 판매자가 1년이 넘어서 책임이 없다고 하는데 저희집이 결로가 심하거나 다른가구에 곰팡이가 피었다면 제 부주의로 생각해 보겠지만 벽도 다른가구도 다 이상이 없는데 침대만 곰팡이가 피고 휜것이 나무의 건조에 문제가 있었다고 생각됩니다. 한국표준협회 인증서와 환경표지 인증서 등등 많은 인증서와 관공서 교육기관에도 납품한다고 광고를 하던데 이대로라면 문제가 있는 것 같군요. 이런제품을 인증한 곳도 동해침대도 책임이 있다고 생각하여 글을 올립니다. 사진첨부합니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일1년조금 지난 해당침대의 하자로 문의하셨는데 보증기간 경과로 책임회피하고 있어 억울하시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시) 침대품질불량(스프링, 매트리스 등)일 경우 구입일로부터 1년 이내 무상수리 또는 부품교환, 구입일로부터 1년 이후 유상수리 입니다. 더운 날씨 건강하게 보내시기 바랍니다.