[ ] LG에어컨 제품 정말 실망입니다.(A/S불가, 11년사용)
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- 작성자 : 이병준
- 조회수 : 58회
- 작성일 : 12-07-30 18:58:17
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LG에어컨 정확히는 기억안나는데 A/S기사분 말이 2001년 제품 이라고 합니다.
에어컨 기종은 LG-LP206CA 입니다. 제 기억으로 그 당시에 유해공기를 거르는 플라즈마 기능도 있고 해서 약 230만원 구입했습니다. 최고급형 스탠드 형태(15평형)입니다.
전원이 그냥 꺼지고 다시 전원 연결하면 5분도 안돌아가고 꺼져서 오늘 A/S 점검결과( PCB : 에어컨 앞에
온도조절하는 스위치 판넬) 불량이라고 하더군요...그런데..헉...제품이 단종되어 수리 불가 랍니다.
다른 제품 판넬로 수리 가능하냐고 물으니 에어컨 새로 구입하라고 합니다. 울 애가 지금 고3이라 밤에 더워서 공부하기도 힘든데...짜증 나더군요...보상판매 전혀 없습니다. 아니 고객서비스센타 1544-**** 20번 통화해도 상담원 연결도 안됩니다. 상담원 연결 안되는게 정말 욜 받았습니다. 하소연 한번 못했습니다.
요즘 폭염땜시 난리인데...쩝 전 하튼 다시는 에어컨 LG 안삽니다. 현재 타 제품 구매했습니다.
배달까지 2~3일은 걸리겠지요..
실외기 녹하나 안쓸었습니다. 에어컨 잔기스도 없어요..쪼그만 판넬 없다고 모두 폐기처분이라니
정말 이것이 낭비 중에 젤큰 낭비네요,,,하기야 그래야 전자제품 또 팔리겠지요...슬픈 현실 입니다..
가정에서만 사용하고 일년에 많이 틀어야 한여름 한달 정도만 사용하는데
에어컨 기종은 LG-LP206CA 입니다. 제 기억으로 그 당시에 유해공기를 거르는 플라즈마 기능도 있고 해서 약 230만원 구입했습니다. 최고급형 스탠드 형태(15평형)입니다.
전원이 그냥 꺼지고 다시 전원 연결하면 5분도 안돌아가고 꺼져서 오늘 A/S 점검결과( PCB : 에어컨 앞에
온도조절하는 스위치 판넬) 불량이라고 하더군요...그런데..헉...제품이 단종되어 수리 불가 랍니다.
다른 제품 판넬로 수리 가능하냐고 물으니 에어컨 새로 구입하라고 합니다. 울 애가 지금 고3이라 밤에 더워서 공부하기도 힘든데...짜증 나더군요...보상판매 전혀 없습니다. 아니 고객서비스센타 1544-**** 20번 통화해도 상담원 연결도 안됩니다. 상담원 연결 안되는게 정말 욜 받았습니다. 하소연 한번 못했습니다.
요즘 폭염땜시 난리인데...쩝 전 하튼 다시는 에어컨 LG 안삽니다. 현재 타 제품 구매했습니다.
배달까지 2~3일은 걸리겠지요..
실외기 녹하나 안쓸었습니다. 에어컨 잔기스도 없어요..쪼그만 판넬 없다고 모두 폐기처분이라니
정말 이것이 낭비 중에 젤큰 낭비네요,,,하기야 그래야 전자제품 또 팔리겠지요...슬픈 현실 입니다..
가정에서만 사용하고 일년에 많이 틀어야 한여름 한달 정도만 사용하는데
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담당자님의 댓글
담당자 작성일사용하시는 해당에어컨의 하자에 기종이 단종이 되어 수리가 되지 않는다하니 난감하시겠습니다. 현행 소비자분쟁해결기준에서는 부품보유기간 이내에 수리용 부품을 보유하고 있지 않아 발생한 피해로서 품질보증기간 경과 후라면 정액감가상각한 금액에 10%를 가산하여 환급(최고한도 : 구입가격)하도록 규정하고 있습니다. 올려주신 제보는 해당업체에 전달해드리고 조속한 해결을 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 저녁 보내시기 바랍니다.