런던걸 사이트에서 환불을 해주지않네여... > 소비자 상담 게시판

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[ ] 런던걸 사이트에서 환불을 해주지않네여...

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  • 작성자 : 이상화
  • 조회수 : 160회
  • 작성일 : 12-07-25 23:39:52

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제 여친이야기입니다 제가 돈을줘서 여친이쇼핑몰 런던걸에서 2012년 6월 27일에 공동구매로 헌터장화를 구매하였습니다
해외배송이라서 보름정도 걸린다고 했지만 가격이 싸기때문에 기다릴맘으로 구매했다더군요
참 기특하다 생각했습니다
그런데 8월이 다되가는 지금도 배송전입니다
제여친은 핑크색을 구매하였는데
색상이없는건지 사이즈가없는건지 물어봐도
기다리라고할뿐 대책이없다는군요...
장마기간도 끝났고 그냥 환불받고
백화점가서 정가주고 구입해라고했더니
여친이하는말이 환불할려면
환불비 2만6천원을 넣어줘야 환불이 된다고 합니다
그소리에 정말 화가났습니다
그런법이 어디있죠?
배송중이면 이해하지만 아직 배송전이며
언제 오는지 대답조차 못하는 업주가
환불비 달라는 뻔뻔한 말을 할수있는건가요??
여기사이트 꽤 크고 유명한곳이던데
팔면 그만이고 자기는 손해절대 안보겠다는
그런 심보로 밖에 보이지가않네여
그래서 고발하려구요...
꼭좀 저의부탁을 처리해주시기바랍니다
제폰번호는 010-4670-9900입니다
빠른 조치부탁드리며 기다리고있겠습니다
수고하세요

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

온라인 쇼핑몰에서 구입하신 상품이 배송지연되고 있어 많이 답답하시겠습니다. 전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 의거 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 구매후 의도적으로 계속 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 신고하시기 바랍니다. 모쪼록 편안한 오후 되시기 바랍니다.

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