[ ] 비행기표관련입니다.
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- 작성자 : 최진은
- 조회수 : 253회
- 작성일 : 12-07-24 00:34:43
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제기표를 예약했습니다. 하지만 8월 25일 입국이지만 제경우 그 날짜가 불가늘하여 환불을 요구하였습니다. 하지만 어떠한 설명도 없이 불가라고 하였습니다 가진 이티켓에는 프로모션에 한 어떠한 설명도 있지 않습니다. 프로모션으로서 벌써환불불가라고명시했다고 하지만 명시당시 우ㅗ낙작은 글씨였고 제가 불가피한 사정으로 비행기를 탈 수 없어 탑승 몇달전 전화 문의하고 대략함달 반전에 이메일문의까지했으마 번혀 소식이 없습니다. 어떻게 제가 보상받을 수 있을까 궁금합니다. 제가 해외에있는 관계로 이메일과 두번째연락처로연락부틱드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 항공권의 환불이 불가하다하여 정말 난감하시리라 생각합니다. 홈페이지에 할인티켓으로 발권 후 변경불가라는 정보가 고지된 경우는 특약으로 변경 불가하며 발권 시 특약여부를 반드시 확인해야 합니다. 항공권은 종류에 따라 변경 불가 또는 취소 불가 상품이 있으므로 주의해야 하며 다만, 표시광고의 공정화에 관한 법률 제3조(부당한 표시. 광고 행위의 금지)에 따르면, 사업자등은 소비자를 속이거나 소비자로 하여금 잘못 알게 할 우려가 있는 표시 광고행위로서 공정한 거래질서를 저해할 우려가 있는 행위를 하지 못하도록 규정되어있습니다. 이에 소비자를 속이기 위해 특별히 작은 글씨로 기재하거나 잘 보이지 않는 곳에 기재하는 것은 동 법에 위반이라고 사료할 수 있으며 표시 광고내용이 진실성(속임), 소비자의 상품선택오인성, 공정거래 저해성 해당된 경우 부당한 표시광고 행위에 해당되어 계약해제 등 을 요구할 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.