[ ] lg패션샵 황당합니다
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- 작성자 : 전채환
- 조회수 : 73회
- 작성일 : 12-05-23 18:55:09
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LG패션몰(www.lgfashionshop.co.kr)에서 바지를 3월에 두벌 구매했습니다.
여름바지라 택배 수령후 옷장에 넣어뒀습니다.
5월에 바지를 줄이려고(줄이지 않고는 입을수 없는 바지 초기 끝단형태) 입어봤는데 오배송이더라구요
패션몰에서도 제가 주문한 사이즈가 확인이 됩니다 78로 주문했는데 74,86이렇게 왔더라구요
하나는 탭도 없이.
그래서 교환신청했더니 택배수령후 1주일 이내로 신청안해서 교환안된다는 답변이 돌아왔습니다.
그러면서 피죤냄새가 난다고 사용한거라고 덮어씌우려고 하네요
상식적으로 사이즈를 입어보고 빨지 기장도 안줄인 상태에서 누가 세탁을 하겠나요
정말 화가나네요. 제가 단순변심으로 진상피우는것도 아니고 그쪽에서 애초에 오배송한건을 바꿔달라고 하는
건데 이게 소비자 책임 맞나요?
여름바지라 택배 수령후 옷장에 넣어뒀습니다.
5월에 바지를 줄이려고(줄이지 않고는 입을수 없는 바지 초기 끝단형태) 입어봤는데 오배송이더라구요
패션몰에서도 제가 주문한 사이즈가 확인이 됩니다 78로 주문했는데 74,86이렇게 왔더라구요
하나는 탭도 없이.
그래서 교환신청했더니 택배수령후 1주일 이내로 신청안해서 교환안된다는 답변이 돌아왔습니다.
그러면서 피죤냄새가 난다고 사용한거라고 덮어씌우려고 하네요
상식적으로 사이즈를 입어보고 빨지 기장도 안줄인 상태에서 누가 세탁을 하겠나요
정말 화가나네요. 제가 단순변심으로 진상피우는것도 아니고 그쪽에서 애초에 오배송한건을 바꿔달라고 하는
건데 이게 소비자 책임 맞나요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 쇼핑몰에서 주문하신 바지의 사이즈가 틀리다는것을 뒤늦게 확인하여 교환요청 하셨지만, 불가하다고 하여 속상하시리라 생각됩니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능하기 때문에 업체에서 거부하는것이 부당하다고 보기는 어렵습니다. 해당업체와 잘 조율하셔야할것으로 사료되며 모쪼록 건강한 저녁시간 보내시기 바랍니다.