프라다 핸드폰 서비스 문제 > 소비자 상담 게시판

[ ] 프라다 핸드폰 서비스 문제

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작성자 : 하경준
조회수 : 356회
작성일 : 12-04-09 22:42:09

본문

제가 어제 핸드폰 밧데리를 교체 하기 위해서 껏다 킨 이후부터..
핸드폰 안에 있던 사진을 제외한 모든 데이터들이 삭제 되버렸습니다...
저의 중요한 모든 정보들 까지요...
그래서 오늘 오후에 서비스 센터를 방문했습니다..
근데 데이터를 복원할수가 없다 더군요..
저의 중요한 데이터들과 많은 전화번호들이 모두 다 삭제 되었는데요..
전에 있었던 핸드폰 문제들도 설명하고..
이번에는 문제가 심각해서 찾아온거라고 말을했습니다..
그리고 복원이 안되면 그 핸드폰을 쓸수가 없다고 환불이다 어떻게든 해달라고했습니다..
그런데 데이터가 삭제되버린건 자기들 보상관련에 대해서는 해당사항이 없단 식으로 말을 하더라고요..
다른것도 아니고 저의 중요한 정보랑 데이터 들이 삭제되어버렸습니다..
근데 다른 어떤 보상이나 처리도 없이 그냥 부품 신청했다고 나중에 연락하면 그떄 제 시간에 맞춰서 오라고 하더라고요 자기들이 퇴근을 늦게 해서라도 교체 해준다고요..
제 시간과 기름값까지 버려가면서 거길 또 가기 싫습니다..
제가 지금 미쳤다고 제 정보가 다 날라가 버린 핸드폰을 또 들고 다니면서 쓰고 다닐까요..
그리고 지금 당장 제 중요한 것들이 삭제 되었는데..
만약 자기 자신들의 핸드폰에서 그런일이 생겨도 그런말이 나올까요?
어이가 없어서 그냥 명함만 들고 나와버렸습니다..
그리고 LG고객센터에 전화해서 상담원과 통화를 하고 말을했는데도...
센터 직원과 통화를 해보고 연락을 한다고 하더니 전화 와서 하는말은 역시나 같은 말이더군요..
안된다고 죄송하다고 하면 끝인겁니까...
제 실수도 아니고 핸드폰에 문제가 있어서 다 삭제되어 버린건데..
데이터 삭제로만 말을 하더라고요...
핸드폰에 문제가 있으니까 데이터가 삭제 된건데..
데이터 삭제된거는 보상이 안되네 어쩌네 그딴 헛소리만 지껄이고...
방법이 없다고 하면서 어떻게든 찾아볼 생각은 하지도 안는거 같더라고요..
핸드폰에 데이터다 삭제되고 초기화 되고 나서부터는 오늘 하루종일 제 사생활도 불편했습니다..
근데 고작 해준다는게...안에 부품 교체..
지금 제 불편함과 그리고 모두다 지워져 버린 제 정보들이나 데이터...
환불을 받던 다른 폰으로 교체를 하던..
어떻게든 처리를 하고 싶습니다..
불안해서 지금 가지고 있는 핸드폰을 쓰기도 싫습니다..
처리좀 부탁드릴께요..
너무 성질나고 억울하고 어이가 없어서 미쳐버리겠습니다...

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댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

올려주신 제보 내용은 해당 업체에 해결을 촉구드렸으며, 해당 업체에서 부품교체 수리완료함을 밝혀 왔습니다. 참고 바랍니다.

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