[ LG U+ ] LGU+ 할인반환금
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- 작성자 : 김동혁
- 조회수 : 79회
- 작성일 : 14-03-26 18:49:02
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LG에서 휴대폰을 사용하다가 분실하여 임대폰을 사용하였습니다....시간이 없어 바꾸지 못하고 사용하다가
금월에 KT로 통신사 이동을 하였는데.....3월 통신비를 확인하다가 이상한점을 발견했습니다..
다름아닌 타통신사 이용금액으로 198,380원이 이미 자동이체되어 계좌에서 빠져나간 것입니다..
그동안 미납된적도 없었는데 평소 요금의 3배 가까운 금액이 책정되어 이상하다 생각을 했습니다..
콜센터에 전화해서 상세내역을 3번이나 팩스로 요청했는데 상세내역은 안보내고 금액만 보내줬습니다...
결국 대리점에 가서 문의 해보니 대리점 직원분이 통화를 하고 저에게 연락을 주었습니다..
그동안 LG에서 매달 요금할인 받았던거 내는 거라고 하드라고여...
통신사 변경때 위약금은 없고 기계할부금만 2만원정도 남았다고 했었는데...
처음에 LG가입할때 요금할인된 금액을 반환해야 한다는 말은 들은적도 없었습니다..
위약금이 있다고 했었으면 그러려니 하겠지만 이렇게 뒷통수를 얻어 맞을줄은 상상도 못한겁니다..
통신사 이동시 이렇게 돈이 나갈줄 알았으면 통신사 변경 안하고 기계만 샀을 텐데 말입니다..
결국 ARS 전화로 상담사와 통화를 하였습니다... 상담사는 그냥 이미 자동이체 된거라서 문제될꺼 없다고...
통신사는 민원이 생기면 따로 신고하거나 고발할 고객센터도 없기에 이렇게 긴 글을 썼습니다...
저 말고도 이런일을 당할 소비자가 있으니 부디 시정할수 있게 처리좀 부탁드립니다...
금월에 KT로 통신사 이동을 하였는데.....3월 통신비를 확인하다가 이상한점을 발견했습니다..
다름아닌 타통신사 이용금액으로 198,380원이 이미 자동이체되어 계좌에서 빠져나간 것입니다..
그동안 미납된적도 없었는데 평소 요금의 3배 가까운 금액이 책정되어 이상하다 생각을 했습니다..
콜센터에 전화해서 상세내역을 3번이나 팩스로 요청했는데 상세내역은 안보내고 금액만 보내줬습니다...
결국 대리점에 가서 문의 해보니 대리점 직원분이 통화를 하고 저에게 연락을 주었습니다..
그동안 LG에서 매달 요금할인 받았던거 내는 거라고 하드라고여...
통신사 변경때 위약금은 없고 기계할부금만 2만원정도 남았다고 했었는데...
처음에 LG가입할때 요금할인된 금액을 반환해야 한다는 말은 들은적도 없었습니다..
위약금이 있다고 했었으면 그러려니 하겠지만 이렇게 뒷통수를 얻어 맞을줄은 상상도 못한겁니다..
통신사 이동시 이렇게 돈이 나갈줄 알았으면 통신사 변경 안하고 기계만 샀을 텐데 말입니다..
결국 ARS 전화로 상담사와 통화를 하였습니다... 상담사는 그냥 이미 자동이체 된거라서 문제될꺼 없다고...
통신사는 민원이 생기면 따로 신고하거나 고발할 고객센터도 없기에 이렇게 긴 글을 썼습니다...
저 말고도 이런일을 당할 소비자가 있으니 부디 시정할수 있게 처리좀 부탁드립니다...
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