[ 프루나(p2p)모바 ] 모바일소액결제
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- 작성자 : 박순옥
- 조회수 : 51회
- 작성일 : 14-03-11 17:25:38
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2013년 9월2일 모바일상에서 영화다운사이트 프루나p2p사이트접속했는데 영화한편 보는데1000원만 결제하면 되는줄 알았고 1100원결제했다는 문자받았습니다. 6개월후 핸드폰으로 계속 8800원씩 빠져나가고 있는걸확인
해서 프루나회사에 전화했는데 제가 동의 해서 결제했다고합니다. 그 당시영화보는곳에 클릭하면 자동으로
이벤트라고 해서 그 금액 정해놓고 밑칸에는 약관보기가 눈에띠지 않을 정도로 명시해놓고 자동으로 가입해놓고 8800원에 대한 결제 확인없이 가입된것도 모르는 소비자는 계속모르게 빠져나간 사실을 나중에 알게됩니다. 이런식의 영업으로 소비자에게 사기치는 이런 인터넷 사이트 민원을 제기합니다.
이렇게 결제해놓고 정기가입이된것도 모르게 하는 불법영업을 바로 잡아주시길 간곡히 청합니다.
해서 프루나회사에 전화했는데 제가 동의 해서 결제했다고합니다. 그 당시영화보는곳에 클릭하면 자동으로
이벤트라고 해서 그 금액 정해놓고 밑칸에는 약관보기가 눈에띠지 않을 정도로 명시해놓고 자동으로 가입해놓고 8800원에 대한 결제 확인없이 가입된것도 모르는 소비자는 계속모르게 빠져나간 사실을 나중에 알게됩니다. 이런식의 영업으로 소비자에게 사기치는 이런 인터넷 사이트 민원을 제기합니다.
이렇게 결제해놓고 정기가입이된것도 모르게 하는 불법영업을 바로 잡아주시길 간곡히 청합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 사이트에서 실결재 금액외 추가요금이 월정액 소액결제로 청구되고 있었다니 정말 당혹스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 ""무료서비스 후 자동유료전환""을 안내하고 있어,약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰 ARS결제 중재센터(http://www.spayment.org)로 접수하시면 되며 대리접수가 불가한점 양해해주시기 바랍니다. 편안한 저녁 보내시기 바랍니다.