[ 티빙 ] 묻지마 결제
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- 작성자 : 권오숭
- 조회수 : 69회
- 작성일 : 14-01-28 12:36:05
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13년 12월말에 티빙에 가입할때 통합 아이디로 가입하고 티빙결제후 컨텐츠가 부족하다고 느껴
얼마 안되어 바로 탈퇴신청을 했는데 한달 후 휴대폰으로 결제가 되서 알아보니 아이디가 gmail계정으로
하나 더 있었고 그계정으로 애초에 신청이 되었던 부분이라서 결제가 되었더라고 설명합니다.
저는 분명히 탈퇴를 했었고, 탈퇴시에 남은 기간동안 받을 불이익에 대해서도 동의했습니다.
그런데 이제와서 gmail계정에서 신청되었던 부분이라니 말이되지 않습니다.
그리고 한사람 명의로 여러 아이디가 존재할수 있다고 하더라도 그런경우 분명히 아이디가
달라야 할것입니다. 그런데 계정만 다르고 아이디와 명의가 같다니 말이 되나요.
결제된거를 못보고 지나치거나 하면 그냥 계속 빼내갔을것이고, 본인들 편한대로 핑계대는
CJ와 티빙의 행동에 매우 불쾌함을 느낍니다.
얼마 안되어 바로 탈퇴신청을 했는데 한달 후 휴대폰으로 결제가 되서 알아보니 아이디가 gmail계정으로
하나 더 있었고 그계정으로 애초에 신청이 되었던 부분이라서 결제가 되었더라고 설명합니다.
저는 분명히 탈퇴를 했었고, 탈퇴시에 남은 기간동안 받을 불이익에 대해서도 동의했습니다.
그런데 이제와서 gmail계정에서 신청되었던 부분이라니 말이되지 않습니다.
그리고 한사람 명의로 여러 아이디가 존재할수 있다고 하더라도 그런경우 분명히 아이디가
달라야 할것입니다. 그런데 계정만 다르고 아이디와 명의가 같다니 말이 되나요.
결제된거를 못보고 지나치거나 하면 그냥 계속 빼내갔을것이고, 본인들 편한대로 핑계대는
CJ와 티빙의 행동에 매우 불쾌함을 느낍니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org)로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 오후 되세요.