[ 강원인삼농협 ] 80만원 가량의 산삼배양근 6박스가 2박만 왔네요
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- 작성자 : 김민수
- 조회수 : 53회
- 작성일 : 13-11-23 16:39:08
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포항에 살고 있습니다.
3월쯤 강원 인삼농협 방문판매사 '손영대' 라는 사람이 와서 6박스를 구매 하게 됐는데요
친가(진해) 에 어머니, 아버지, 수험생 동샌 보내주려고 바로 그쪽으로 배달 해달라고 했거든요
배송이 어떻게 되는지는 상세히 얘기 안해줘서(별다른 안내문을 보내준것도 아니고) 돈이 매달 할부로 나가
니깐 물건도 그렇게 나가는 구나 생각하고, 믿고 기다렸죠
제가 군인이라 집에 잘 내려가질 못하니까
계속 매달 돈이 7만원 정도 나가니깐 1박스씩 잘 배달 되고 있게지 하고
지내다가 이번에 11월달에 오랜만에 집에가서 부모님께
여쭤보니 여태 3월달에 한번 두박스만 왔다는겁니다. 매달 돈은 빠져 나가고 있는데...
그래서 방문 판매자한테 전화를 저번주 11월 9일 날 걸었더니 주말이라 확인이 힘들다고
월요일날 다시 전화를 준다는 겁니다.
잠시 뒤 다시 전화가 와서는 우체국 택배 송장에는 6박스 10kg이 찍혀있다고 하길래
제가 집에서 받은건 2박스다 어떻게 해야 되느냐 하니 그 사람이 다시 월요일 날 연락 하겠다하고 끊었습니다.
그리고 그 다음주 수요일 됐습니다. 여태 연락이 없었습니다.
제가 다시 전화를 거니 이 방문 판매자 분이
토요일날 별 말 없고 수그러드는 것 같으시길래(?) 고객 쪽에서 먼저 전화를 주겠지 하고 연락을 안했다는겁니다.....
그리고 자꾸 고객 쪽에서 물건이 마음에 안들어 일부러 거짓말 하는거 아니냐는 말을 꺼내면서
책임을 떠넘기고..... 문제는 매달 돈이 나가고 80만원이나 들여 사는건데 2박스만 배달이 왔으니
한두푼도 아니고 얼마나 답답합니까... 근데 고객이 사기 친다는 식으로 얘기 하고
대책을 같이 얘기 해보는 것도 아니고 무작정 사기꾼 취급을하니.....
그래서 일단 송장을 보내달라하니 알겠다 말 도 없이 뚝 끊어 버리네요 소리만 지르고....
강원인삼농협 고객센터 게시판에 호소 글 을 올렸는데도 전혀 답을 해주지 않네요.
답답합니다... 도와주세요....
3월쯤 강원 인삼농협 방문판매사 '손영대' 라는 사람이 와서 6박스를 구매 하게 됐는데요
친가(진해) 에 어머니, 아버지, 수험생 동샌 보내주려고 바로 그쪽으로 배달 해달라고 했거든요
배송이 어떻게 되는지는 상세히 얘기 안해줘서(별다른 안내문을 보내준것도 아니고) 돈이 매달 할부로 나가
니깐 물건도 그렇게 나가는 구나 생각하고, 믿고 기다렸죠
제가 군인이라 집에 잘 내려가질 못하니까
계속 매달 돈이 7만원 정도 나가니깐 1박스씩 잘 배달 되고 있게지 하고
지내다가 이번에 11월달에 오랜만에 집에가서 부모님께
여쭤보니 여태 3월달에 한번 두박스만 왔다는겁니다. 매달 돈은 빠져 나가고 있는데...
그래서 방문 판매자한테 전화를 저번주 11월 9일 날 걸었더니 주말이라 확인이 힘들다고
월요일날 다시 전화를 준다는 겁니다.
잠시 뒤 다시 전화가 와서는 우체국 택배 송장에는 6박스 10kg이 찍혀있다고 하길래
제가 집에서 받은건 2박스다 어떻게 해야 되느냐 하니 그 사람이 다시 월요일 날 연락 하겠다하고 끊었습니다.
그리고 그 다음주 수요일 됐습니다. 여태 연락이 없었습니다.
제가 다시 전화를 거니 이 방문 판매자 분이
토요일날 별 말 없고 수그러드는 것 같으시길래(?) 고객 쪽에서 먼저 전화를 주겠지 하고 연락을 안했다는겁니다.....
그리고 자꾸 고객 쪽에서 물건이 마음에 안들어 일부러 거짓말 하는거 아니냐는 말을 꺼내면서
책임을 떠넘기고..... 문제는 매달 돈이 나가고 80만원이나 들여 사는건데 2박스만 배달이 왔으니
한두푼도 아니고 얼마나 답답합니까... 근데 고객이 사기 친다는 식으로 얘기 하고
대책을 같이 얘기 해보는 것도 아니고 무작정 사기꾼 취급을하니.....
그래서 일단 송장을 보내달라하니 알겠다 말 도 없이 뚝 끊어 버리네요 소리만 지르고....
강원인삼농협 고객센터 게시판에 호소 글 을 올렸는데도 전혀 답을 해주지 않네요.
답답합니다... 도와주세요....
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담당자님의 댓글
담당자 작성일방문판매로 구입하신 건강식품의 부분미배송으오 걱정이많으시겠습니다. 사업자와 구두상의 협의가 되지 않을 시 해당업체에 서면(내용증명)으로 조속한 환불을 요청하시기 바랍니다. 내용증명이란 발송인이 수취인에게 어떤 내용의 문서를 언제 발송하였다는 사실을 우체국에서 공적으로 증명하는 등기취급우편제도로 개인 상호간의 채권.채무관계나 권리의무를 더욱 명확하게할 필요가 있을 때 주로 이용되며 6하원에 의거하여 상품(서비스)명·계약일·해약사유 등을 작성한 뒤 2부를 복사.총3부를 가지고 우체국에 가서 내용증명 우편이라는 등기로 14일이내에 직접발송(1부는 우체국에, 1부는 본인이 보관, 1부는 사업자에게 발송)하시면 됩니다. 내용증명 발송만으로 법적 효력이 인정되는 것은 아니나 향후 분쟁이 소송 등으로 확대되는 경우 발송된 내용증명은 본안 소송 제기에 앞서 의무의 이행을 촉구하거나 증거력을 확보할 수 있습니다. 관련하여 법률적인 조언이 필요하실 경우 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이 132,www.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 건강한 주말저녁 되세요.