[ kg옐로우택배 ] 택배 가져다주는데 승질을내길래 따로전화해서 왜그랫냐고물어보니 욕합니다
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- 작성자 : 이태수
- 조회수 : 101회
- 작성일 : 13-11-22 15:08:57
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위와같이 승질내고화를내서 아
처음에 보내는분이 주소를 506호를503호로 적어서 보내셧더라고요
근데 그게 받는사람잘못이 아니지않아요?
근데 그걸로 승질내고 전화하니까 따지려고전화햇냐고 욕을해대고 녹음파일까지 해놨습니다
고객센터는 당연히 전화안받고요
처음에 보내는분이 주소를 506호를503호로 적어서 보내셧더라고요
근데 그게 받는사람잘못이 아니지않아요?
근데 그걸로 승질내고 전화하니까 따지려고전화햇냐고 욕을해대고 녹음파일까지 해놨습니다
고객센터는 당연히 전화안받고요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일택배를 받는 과정에서 해당기사분이 불친절한 고객응대를 하여 정말 기분나쁘셨겠습니다. 소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다.사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 모쪼록 편안한 오후시간 보내시기 바랍니다.