[ 나날,거울 ] 휴대폰 소액결제
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- 작성자 : 김영현
- 조회수 : 115회
- 작성일 : 13-10-11 16:39:03
본문
2012년12월에 가입되었다고 합니다.
현제까지 소액결제로 결제되고 있었던 부분을 몰랐으며, 매월16.500원씩 결제 되어왔네요.
skt상담원과 통화후 다날 사이트 상담원과 통화후 거울이란 싸이트 상담원과 통화했지만, 전액 환불은 어렵고 최근7.8.9월분만 환불해 주신다고 하네요...
저는 한번도 본적없는 사이트주소이며, 상담원 통화시 확인한 결과 가입만 하고 한번도 이용한 적이 없다라고 말씀 하시네요...
어찌나 당황스럽고 속상한지?...
왠지 사기당한 기분이며, 저와같은 일을 당하는 소비자가 많은것 같아 글 올립니다.
분명 한번도 이용 기록이 없으니 환불도 적액 가능해야 한다고 생각 합니다.
해당 업체 전화번호 남깁니다.
1899-0368
도와주세요~
현제까지 소액결제로 결제되고 있었던 부분을 몰랐으며, 매월16.500원씩 결제 되어왔네요.
skt상담원과 통화후 다날 사이트 상담원과 통화후 거울이란 싸이트 상담원과 통화했지만, 전액 환불은 어렵고 최근7.8.9월분만 환불해 주신다고 하네요...
저는 한번도 본적없는 사이트주소이며, 상담원 통화시 확인한 결과 가입만 하고 한번도 이용한 적이 없다라고 말씀 하시네요...
어찌나 당황스럽고 속상한지?...
왠지 사기당한 기분이며, 저와같은 일을 당하는 소비자가 많은것 같아 글 올립니다.
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해당 업체 전화번호 남깁니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당사이트에서의 소액결제로 무척 당혹스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org)로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 저녁 되세요.