[ ] 환불
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- 작성자 : 안치경
- 조회수 : 97회
- 작성일 : 13-10-11 11:36:58
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인터넷 쇼핑으로 옷을 사습니다
근데 옷이 작아서 입지 못한 상황인데 전화를 해서 이런사정을 야기하고
주소를 보내달라 하였는데 보내준다해 놓고서는 보내주지도 안고
전화도 안받고 1:1 상담에는 전화준다고마하고 연락도 안오고 전화도
안받고 계속 이런식으로 하는데 어찌해야돼는지
고객을 놀리는것도 아니고 정말
리런 상황이면 어떻게 해야하는지 도와주십쇼
이런글을 올린사람입니다
그런데 주소지가 안나와있어서 구청에 신고도 못하고있습니다 그냥 사업자 번호랑 전화번호만나와 있습니다
전화는 여전히 안받구요 이젠 1:1 면담글 올린건 삭제까지 하네요
이러면 우째 해야합니까 도와주세요
근데 옷이 작아서 입지 못한 상황인데 전화를 해서 이런사정을 야기하고
주소를 보내달라 하였는데 보내준다해 놓고서는 보내주지도 안고
전화도 안받고 1:1 상담에는 전화준다고마하고 연락도 안오고 전화도
안받고 계속 이런식으로 하는데 어찌해야돼는지
고객을 놀리는것도 아니고 정말
리런 상황이면 어떻게 해야하는지 도와주십쇼
이런글을 올린사람입니다
그런데 주소지가 안나와있어서 구청에 신고도 못하고있습니다 그냥 사업자 번호랑 전화번호만나와 있습니다
전화는 여전히 안받구요 이젠 1:1 면담글 올린건 삭제까지 하네요
이러면 우째 해야합니까 도와주세요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
환불이 되지 않는 쇼핑몰 관련하여 안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다. 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112),서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.