[ 삼성전자 ] 원인 모를 휴대폰 고장
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- 작성자 : 김원희
- 조회수 : 96회
- 작성일 : 13-10-08 16:00:03
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핸드폰이 갑자기 수신이 안되서 a/s받았는데 기저대문제로메인보드 교체해야한다고 합니다
외관상등 파손흔적없고 원인파악하려면 시간 오래걸린다 하네요
핸드폰 구입후 가끔 수신이 안되서 전원을 껐다했는데 이제와서 생각해보니 기저대문제였던것 같습니다
최종사용은 만2년입니다
90만원 정도의 핸드폰 구입하고 원인파악안되는 고장으로 메인보드를 비싼돈 내서 해야한다는데
억울합니다
상담사는 무조건 일년지났으니 유상수리 밖에 안된다하면서 마지막에는 비웃듯 웃음섞인 목소리로 통화른 하네요
사업하는 사람으로 핸드폰 안되서 고생을 했습니다
a/s방문(핸드폰 밀고 메인보드 교체해야 할듯 하다하여 급한나머지 그냥 나옴)과 통신사 대리점방문(사업상 카카오톡으로 일을하는데 스마트폰은 없다하였음) 결국 새핸드폰 구입
최종 a/s 센터 방문 후 소비자고발에 접수합니다
핸드폰 기본사용기간이 있을텐데 기저대 잘못만들어 진것 같은데 기본사용기간도 사용못한것 같습니다
기저대 잘못으로 핸드폰 고장나서 사용 못하는데 이럴때는 어떻게 해야하나요~?
외관상등 파손흔적없고 원인파악하려면 시간 오래걸린다 하네요
핸드폰 구입후 가끔 수신이 안되서 전원을 껐다했는데 이제와서 생각해보니 기저대문제였던것 같습니다
최종사용은 만2년입니다
90만원 정도의 핸드폰 구입하고 원인파악안되는 고장으로 메인보드를 비싼돈 내서 해야한다는데
억울합니다
상담사는 무조건 일년지났으니 유상수리 밖에 안된다하면서 마지막에는 비웃듯 웃음섞인 목소리로 통화른 하네요
사업하는 사람으로 핸드폰 안되서 고생을 했습니다
a/s방문(핸드폰 밀고 메인보드 교체해야 할듯 하다하여 급한나머지 그냥 나옴)과 통신사 대리점방문(사업상 카카오톡으로 일을하는데 스마트폰은 없다하였음) 결국 새핸드폰 구입
최종 a/s 센터 방문 후 소비자고발에 접수합니다
핸드폰 기본사용기간이 있을텐데 기저대 잘못만들어 진것 같은데 기본사용기간도 사용못한것 같습니다
기저대 잘못으로 핸드폰 고장나서 사용 못하는데 이럴때는 어떻게 해야하나요~?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일담당자분과 통화가 되었다니 반가운 말씀입니다. 앞으로도 더욱 소비자를 보호 할 수 있는 소비자가 만드는 신문이 되도록 노력하겠습니다.