[ 쿠팡 ] 가구파손 문의했으나 처리과정복잡
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- 작성자 : 김미숙
- 조회수 : 93회
- 작성일 : 26-07-09 07:20:53
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6월21일 4인용식탁 쿠팡서구매 29일오후배송왔으나 의자한개 파손불량으로 이틀뒤 다시 받음 이후5일뒤 의자파손 쿠팡에 문의했으나 쿠팡에선 해줄 수 없는문제라고 업체에 연락하라고하여 함. 업체에선 내용모르니 구매일자내용 쿠팡사이트참고하여 신정하라함 하였으나 오류로 상당시간걸림. 상담원과도 4회이상 통화함. 결론 가구업체문제아니고 쿠팡설치기사 나사과조임이 문제라며 쿠팡에 전달하라고함. 쿠팡에다시 문의함. 어떤내용인지 다시 설명함 본인들 내용잘모르니 다시접수하여서 기다리시라고함. 업체에 문의하겠다고함. 대체 의자하나로 며칠을 접수만하는건지 어의없고 쿠팡에서 구매한건데 업체에문의 직접하라하고 이젠 업체도 쿠팡기사 실수니 쿠팡에서 해결받으라하고 불편함이 너무큼
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
구입하신 상품의 하자로 매우 실망스러우시겠습니다.
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