[ 네이버쇼핑 ] 배송및 연락두절
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- 작성자 : 김정희
- 조회수 : 61회
- 작성일 : 26-06-08 14:50:58
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5월26일 배송2일소요예정 확인후 주문.
5월28일 29일 6월4일 6월5일
배송관련 업체재차문의함.
답변없고 전화연결안됨.
택배사송장번호 확인하니 없는번호로 나옴.
네이버주문취소하려니 반품만 되며 취소안됨.
네이버고객센터없음. 메일문의하라고해서 문의했음에도 답변없음,
불만사항.
답변후 늦은배송상관없음.
네이버쇼핑했는데 네이버문의가 안되며 소비자입장에서 소비를하고 물품을 받지도 진행상황도 전혀모름. 알수있는 방법이 없음. 취소도 안됨.
어떻게 해야하나요?
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 구입한 상품을 보내지 않고, 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.