[ 트립닷컴 ] 호테예약 취소에대한 환불수수료건
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- 작성자 : 김규동
- 조회수 : 896회
- 작성일 : 26-05-26 18:21:13
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제주도 호텔 1박에 방2 예약을 하였는데 날짜를 제가 잘못보아
3분만에 취소후 급한마음에 환불 안된다는 내용을 인지못하고 환불이 안되길래 트립닷컴에 연락하였더니
예약한지 1분이 되어취소해도 아예 10원도 환불이 안된다고 하네요
물론 천천히 확인 못한 제잘못도
있지만 3분만에 취소 해도 환불
자체가 안된다는게 도저히 납득이 되지를 않습니다
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.