[ 솔향농장 ] 배를 구입했는데 중량미달로 반품요청을 계속해서 안받아줌
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- 작성자 : 양금채
- 조회수 : 835회
- 작성일 : 25-11-26 17:02:48
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2025년 11월 19일 당근에서 배를 구입하였는데 11월 26일 도착한 결과 10kg인 배 박스가 중량 미달로 8.2kg 입니다.
그래서 반품 요청을 하였는데 부족한 것은 돈으로 송금하겠다고 합니다
4,000원 송금하여지만 저는 중량 미달인 배를 받고 싶지 않아서
당근 톡으로 7회씩 계속 반품요청을 했지만 받아주질 않고
전화 3회 하였는데도 안받습니다
그래서 소비자 고발센타에 고발합니다
대표자 : 김동혁
소재지 : 경기도 용인시 기흥구 강남로 6,(구갈동, 삼성타운)
E 메일 : kimkbae121@gmail.com
전화 : 01026324077
그래서 반품 요청을 하였는데 부족한 것은 돈으로 송금하겠다고 합니다
4,000원 송금하여지만 저는 중량 미달인 배를 받고 싶지 않아서
당근 톡으로 7회씩 계속 반품요청을 했지만 받아주질 않고
전화 3회 하였는데도 안받습니다
그래서 소비자 고발센타에 고발합니다
대표자 : 김동혁
소재지 : 경기도 용인시 기흥구 강남로 6,(구갈동, 삼성타운)
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첨부파일
- 배 상태.jpg (20.1K) DATE : 2025-11-26 17:02:53
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준에서는 식품의 경우 함량, 용량, 중량, 개수 부족 및 표시 내용 상이와 부패, 변질 그리고 유통기한 경과와 이물혼입에 해당하는 경우 당해품목 교환 또는 구입가 환급 가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 쌀쌀한 날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.