[ ] 호텔리아 사이트 고발
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- 작성자 : 김보경
- 조회수 : 116회
- 작성일 : 13-06-27 12:04:26
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안녕하세요
저는 호텔리아라는 사이트에서 리조트 예약을 한 뒤 사정상 취소신청을 했습니다.
여직원분과 전화통화를 하였고 2-3일내에 환불해주신다고 하셨는데 19일 이후로 웹사이트 대표전화번호는 전화 통화도 되지않고 문자로 예약 확인 받은 번호로 전화했더니 다른 분 전화번호입니다.
그곳에서 예약하신 다른 분도 비슷한 글을 올리셨고 7월 이후 예약 신청도 받지 않는 것으로 봐서 사기 당한 것 같습니다. 이런 경우 어떻게 해야하는지 모르겠는데 확인 좀 부탁드립니다.
저는 호텔리아라는 사이트에서 리조트 예약을 한 뒤 사정상 취소신청을 했습니다.
여직원분과 전화통화를 하였고 2-3일내에 환불해주신다고 하셨는데 19일 이후로 웹사이트 대표전화번호는 전화 통화도 되지않고 문자로 예약 확인 받은 번호로 전화했더니 다른 분 전화번호입니다.
그곳에서 예약하신 다른 분도 비슷한 글을 올리셨고 7월 이후 예약 신청도 받지 않는 것으로 봐서 사기 당한 것 같습니다. 이런 경우 어떻게 해야하는지 모르겠는데 확인 좀 부탁드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
예약하신 리조트 관련하여 안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다. 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112),서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.