[ ] 수제화 구입후 가죽의문제
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- 작성자 : 김은미
- 조회수 : 940회
- 작성일 : 12-01-27 15:39:46
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인터넷에서 유명한 로즈힐이란 수제화쇼핑몰에서 구두를 맞춤하였음.
처음구매가아니라 4~5번째 구매였음
배송받고 2일후 구두신고 회사 출근을함. 1~1.5km걸었음..
발목안쪽복숭아뼈쪽부분이 다벗겨지기시작함
가죽의특성상 벗겨진다고하지만, 가죽신발을신는이유가 오래신고 튼튼해서 신는것인데
가죽의특성상이란말만늘어놓음
너무화가났지만 참고 신으려고 며칠뒤 두번째 신고 출근을함.
두번째신은날은 더심하게 가죽인지 껍질인지 뭔가가 벗겨짐
환불교환은 절대안된다고하며, 다음구매때 할인을 좀해주겠다고함
그런곳에서 두번다시사고싶은사람이 누가있을까?
진짜 가죽을쓰는지도 의심이됨
이일을 어쩌면좋겠습니까?
그런데 알고보니 나말고도 그구두를 산사람중에 하루신었는데 같은부위가 다벗겨져있다고 글을올려놓은사람이있음
보상받을방법없나요?
사진은 1~2번째는 첫쨋날 신고난다음사진
3~5번째사진은 둘쨋날 신고난다음사진
사진보다 실제로보면 더심함 검정비닐봉지같은것이 막 벗겨짐
처음구매가아니라 4~5번째 구매였음
배송받고 2일후 구두신고 회사 출근을함. 1~1.5km걸었음..
발목안쪽복숭아뼈쪽부분이 다벗겨지기시작함
가죽의특성상 벗겨진다고하지만, 가죽신발을신는이유가 오래신고 튼튼해서 신는것인데
가죽의특성상이란말만늘어놓음
너무화가났지만 참고 신으려고 며칠뒤 두번째 신고 출근을함.
두번째신은날은 더심하게 가죽인지 껍질인지 뭔가가 벗겨짐
환불교환은 절대안된다고하며, 다음구매때 할인을 좀해주겠다고함
그런곳에서 두번다시사고싶은사람이 누가있을까?
진짜 가죽을쓰는지도 의심이됨
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그런데 알고보니 나말고도 그구두를 산사람중에 하루신었는데 같은부위가 다벗겨져있다고 글을올려놓은사람이있음
보상받을방법없나요?
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3~5번째사진은 둘쨋날 신고난다음사진
사진보다 실제로보면 더심함 검정비닐봉지같은것이 막 벗겨짐
첨부파일
- SAM_6790.JPG (236.2K) DATE : 2012-01-27 15:39:46
- SAM_6792.JPG (233.8K) DATE : 2012-01-27 15:39:46
- SAM_6823.JPG (237.4K) DATE : 2012-01-27 15:39:46
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담당자님의 댓글
담당자 작성일쇼핑몰에서 구입하신 구두가 하자가 있는데 업체에서 교환,환불불가라하여 많이 속상하시리라 생각합니다. 신발류의 품질보증기간은 가죽제품의 경우 1년이며 이외에는 6개월입니다. 신발의 경우 제품하자발생시 무상수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으므로 무상수리를 먼저 받고 수리가 안될 경우 교환요구를 하고 교환할 제품이 없는 경우 환급요구를 할 수 있습니다. 또한 청약철회기간이 지났거나 착용을 하신 신발인 경우 업체에서 초기불량을 인정치않아 교환,환불을 거부할 수 있습니다. 하자의 정확한 판단을 위해서는 심의나 시험검사가 필요하며 심의 가능한 곳은 한국소비자원(02-3460-3000),한국소비생활연구원(02-325-3300)등이 있으니 참고하시기 바랍니다. 즐거운 하루 보내시기 바랍니다.