[ 캐리어 ] 캐리어업체를고발합니다
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- 작성자 : 이숙희
- 조회수 : 189회
- 작성일 : 13-03-19 20:55:07
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2013년 2월5일에 난방이안되어 기사님이 오셔서40만원부속을 갈아야한다길래 5 년도 안되서망가지냐다른회사제품은7년넘게
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담당자님의 댓글
담당자 작성일에어컨 난방의 하자로 A/S요청 하셨는데 과도한 부속품비를 요구하여 당황스러우셨겠습니다. 에어컨의 품질보증기간은 사업자가 자율적으로 정할수 있으며 이를 제품 또는 사용설명서나 포장등에 표시해야하며 표시하지 않은 경우에는 품질보증기간은 구입일로부터 2년(콤프레서의 경우는 4년) 부품보유기간은 제품의 생산을 종료한후 5년 입니다. 품질보증기간 이내에 동일하자에 대해 2회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우는 수리불가능 한 것으로 봅니다. 편안한 저녁시간 되시기 바랍니다.