[ 어슈어런트 코리아 ] 어슈어런트 코리아 고발
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- 작성자 : 김태훈
- 조회수 : 314회
- 작성일 : 25-12-02 13:10:26
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안녕하세요
쿠팡에서 아이폰 업그레이드 프로그램으로 아이폰 구매하고 보상판매로 기존 사용중인 아이폰 14프로를 보냈는데 매입 최고가가 S급 63만 5천원이었는데 감정결과 스크래치로 B급 45만원 판정을 받고 동의할 수가 없어 고객센터에 전화해 스크래치 사진을 보내달라고 해서 확인해보니 제 폰이 아니었습니다. 구입당시 바로 폰케이스 사용했고 충전도 마그네틱 플러그를 사용해서 충전해서 스크래치가 날수도 없었습니다. 보낼당시 생활기스 하나도 없는 완벽한 S급 이었습니다. 스크래치 사진을 봐도 누가 일부러 긁은것 같아 보여 제폰이 맞는지 확인해 달라고 해도 바뀔수가 없다고 확인해줄수 없다고 하고 cctv 공개도 못해주겠다고 합니다.
그리고 10월에 최대 중고가 50 정도 였는데 어떻게 한달 지났는데 중고가가 63 이 될수가 있는지 의문입니다. 허위 광고로 중고가 높여 판매유도한뒤 있지도 않는 스크래치 있다고 감가 시키는것 같습니다. 네이버에 검색해보니 저같은 피해자가 있고 이업체 후기가 좋지 않더군요. 그냥 넘어가서는 안될거 같아 이렇게 글씁니다. 정말 맹세컨데 제 폰은 기스 1도 없는 새것같은 폰이었습니다. 너무 억울합니다.
쿠팡에서 아이폰 업그레이드 프로그램으로 아이폰 구매하고 보상판매로 기존 사용중인 아이폰 14프로를 보냈는데 매입 최고가가 S급 63만 5천원이었는데 감정결과 스크래치로 B급 45만원 판정을 받고 동의할 수가 없어 고객센터에 전화해 스크래치 사진을 보내달라고 해서 확인해보니 제 폰이 아니었습니다. 구입당시 바로 폰케이스 사용했고 충전도 마그네틱 플러그를 사용해서 충전해서 스크래치가 날수도 없었습니다. 보낼당시 생활기스 하나도 없는 완벽한 S급 이었습니다. 스크래치 사진을 봐도 누가 일부러 긁은것 같아 보여 제폰이 맞는지 확인해 달라고 해도 바뀔수가 없다고 확인해줄수 없다고 하고 cctv 공개도 못해주겠다고 합니다.
그리고 10월에 최대 중고가 50 정도 였는데 어떻게 한달 지났는데 중고가가 63 이 될수가 있는지 의문입니다. 허위 광고로 중고가 높여 판매유도한뒤 있지도 않는 스크래치 있다고 감가 시키는것 같습니다. 네이버에 검색해보니 저같은 피해자가 있고 이업체 후기가 좋지 않더군요. 그냥 넘어가서는 안될거 같아 이렇게 글씁니다. 정말 맹세컨데 제 폰은 기스 1도 없는 새것같은 폰이었습니다. 너무 억울합니다.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.