[ ] 옷을 환불을 해 주지 않습니다.
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- 작성자 : 남가영
- 조회수 : 804회
- 작성일 : 12-03-15 10:37:52
본문
오렌지 플라워 www.orange-flower.co.kr에서 티셔츠 2장 바지 1장 블라우스 1장 총 171000원을 구매했습니다.
옷을 반품하고 카드 결제 취소를 한다고 하니까 안된다고 하네요...
하지만 옷마다 마지막 부분에 보면 옷에 하자가 없으면 발품이 된다고 다 쓰여져있습니다.
제가 구매한 옷 4장 모두에요 또한 택배비역시 얼마라고 기재가 자세하게 되어있습니ㅏㄷ.
그런데 이제 와서 저는 찾아 볼수도 없는데 홈피에는 주문제작된 상품이라고 교환이나 적립금으로만 처리가 된다면서 카드취소를 못한다고 하네요...
주문제작이라고 적혀 있는 부분을 확인할수가 없구요
구매하는 옷 모두 마지막 부분에는 정확하게 옷에 하자가 없으면 교환이 된다고 합니다.
정말 억울합니다.
또한 통화도 잘되지 않습니다.
업체 전화번호입니다. 02) 335-4002/4112
옷을 반품하고 카드 결제 취소를 한다고 하니까 안된다고 하네요...
하지만 옷마다 마지막 부분에 보면 옷에 하자가 없으면 발품이 된다고 다 쓰여져있습니다.
제가 구매한 옷 4장 모두에요 또한 택배비역시 얼마라고 기재가 자세하게 되어있습니ㅏㄷ.
그런데 이제 와서 저는 찾아 볼수도 없는데 홈피에는 주문제작된 상품이라고 교환이나 적립금으로만 처리가 된다면서 카드취소를 못한다고 하네요...
주문제작이라고 적혀 있는 부분을 확인할수가 없구요
구매하는 옷 모두 마지막 부분에는 정확하게 옷에 하자가 없으면 교환이 된다고 합니다.
정말 억울합니다.
또한 통화도 잘되지 않습니다.
업체 전화번호입니다. 02) 335-4002/4112
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 쇼핑몰에서 구매하신 의류의 반품을 거부당하시어 정말 난감하시고 불쾌하시리라 생각합니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 환절기 건강하게 보내시기 바랍니다.