[ 쿠쿠전자 ] 가습기 연속된 고장
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- 작성자 : 나영근
- 조회수 : 640회
- 작성일 : 25-12-23 14:24:44
본문
3년째 쓰던 가습기가 매년 같은 증상으로 고장납니다
첫번째는 1년이내이니 당연히 무상이고
두번째는 비용 발생
오늘 세번째 맡기니 교체부품이 바꼈다면서 제품 원가격의 절반정도 되는 비용을 지불하라고 합니다
찾아보니 같은 증상으로 불편 겪은 소비자들이 많습니다
쿠쿠에서도 문제인식하고 부분부품이 아닌 전체부품 교환으로 바꾼것 같은데 이런 제품을 판매하고 후속 조치가 없다는건 문제로 보입니다
가습기는 냉장고처럼 365일 쓰는것도 아니고 1년중 많이 써야 4개월 사용했습니다
제품 모델명 사진 함께 첨부합니다
첫번째는 1년이내이니 당연히 무상이고
두번째는 비용 발생
오늘 세번째 맡기니 교체부품이 바꼈다면서 제품 원가격의 절반정도 되는 비용을 지불하라고 합니다
찾아보니 같은 증상으로 불편 겪은 소비자들이 많습니다
쿠쿠에서도 문제인식하고 부분부품이 아닌 전체부품 교환으로 바꾼것 같은데 이런 제품을 판매하고 후속 조치가 없다는건 문제로 보입니다
가습기는 냉장고처럼 365일 쓰는것도 아니고 1년중 많이 써야 4개월 사용했습니다
제품 모델명 사진 함께 첨부합니다
첨부파일
- IMG_CDE61231-A14B-4081-BFAF-6356A5026F57.jpeg (2.6M) DATE : 2025-12-23 14:24:44
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당가습기 하자로 사용에 많은 불편이 있으시리라 생각합니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 제품 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다. 모쪼록 편안한 하루 되세요.