[ 모나모바일 ] 모 회선 번호 이동 후 자회선 왜금 부당 청구
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- 작성자 : 인현수
- 조회수 : 135회
- 작성일 : 25-11-20 18:50:23
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모나 모바일을 사용하다 멀티넘버 서비스를 사용하다. 번호 이동으로 모 회선을 번호이동 하였습니다. 번호 이동시 자회선에 대한 어떤 언급도 없어서 자동해지 되는 줄 알았는데, 자회선이 계속 살아 있어서 요금이 청구 되었습니다. 중간에 메세지나 메일을 보냈으면 알았을 건데, 그런 노력은 전혀 하지 않다가 채권 가압류를 걸었네요.
제가 사용했거나, 알았는데도 해지를 안 했으면 수긍을 하겠는데, 이렇게 아무 언급도 없다가 추심이 들어오니 괴씸하네요.
제가 사용했거나, 알았는데도 해지를 안 했으면 수긍을 하겠는데, 이렇게 아무 언급도 없다가 추심이 들어오니 괴씸하네요.
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- 20251119_210648.jpg (2.9M) DATE : 2025-11-20 18:50:28
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.