[ 한샘(보보) ] 변기 as를 5년 사용중 세번을 받았습니다
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- 작성자 : 김대용
- 조회수 : 569회
- 작성일 : 25-11-10 10:26:38
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비데일체형변기 tcb7000 제품으로 5년 사용중같은증상 3번의 as를 받았으며 이번고장은 단순소모품이라고 하면서 한샘에서 수리받으면 22만5처원 보보에서 받으면 15만원이라는 터무니없는 가격을 제시합니다
15만원주고 고치면 오래 쓰는것이 아니라 또다시 발생할수 있다는 말도안되는 소리를 하고있습니다
15만원주고 고치면 오래 쓰는것이 아니라 또다시 발생할수 있다는 말도안되는 소리를 하고있습니다
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당제품 반복되는 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.