[ 핀다이렉트 ] 데이터 초과 사용량을 이용한 요금부과
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- 작성자 : 장우용
- 조회수 : 422회
- 작성일 : 26-06-29 18:24:14
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데이터 사용량을 실시간으로 알려주지않고 초과 사용하게 만든후 시간이지나 일괄 초과요금을 일괄부과하는 방식으로 고객의 돈을 편취함
데이터를 모두 사용한 뒤 의도적으로 문자를 발송하지 않고, 초과 사용으로 4만원의 요금이 발생 한 뒤 문자를 발송하는 방식으로
사용자 입장에서는 전혀 예상치 못했고, 데이터 사용을 막기위한 어떤 조작을 할 시간조차 주어지지 않았음
또한 잠깐 사이 2기가 넘는 데이터를 사용했다고 고지하는데 그 시간 본인은 집에서 와이파이를 연결한 상태로 식사중이었음
상담을 요청하여 문의를 해도 정당한 방식의 요금부과이며 문제없다고 상당을 일방적으로 종료함
첨부파일
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