[ 케이티텔레캅 ] 해약지연
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- 작성자 : 김근
- 조회수 : 823회
- 작성일 : 26-01-09 14:32:34
본문
상기본인은 KT텔레캅 이용고객이었으나 cctv화질개선을
지속적으로 요청하였으나 kt텔레캅 담당 박우일
영업은 오지도않았으며 이에 불만제기하여 CCTV를변경
CCTV업체에서는 12월29일내용증명을 KT텔레캅 본사로송달하였습니다.31일 오전11시까지 기기철거안될시 철거하는조항으로 위임하여 공사진행하였고
해지요청하였으나 KT텔레캅 직원은 해지가안된다고주장하였습니다.1월5일 해약접수 1차례 해약안되었고.1월8일
해약접수 해약이안된다고주장 이에 정신적피해와 CCTV추가요금에대한환불요청및빠른해지처리를하고싶어글을남깁니다 KT텔레캅 본사연락햇으나계속적으로담당직원과통화를하여야된다햇고담당직원은해약을안해주는상태입니다
공정거래약관에따라고객이원할시즉시해지조항이잇는데
약속이행이되지않고있습니다
지속적으로 요청하였으나 kt텔레캅 담당 박우일
영업은 오지도않았으며 이에 불만제기하여 CCTV를변경
CCTV업체에서는 12월29일내용증명을 KT텔레캅 본사로송달하였습니다.31일 오전11시까지 기기철거안될시 철거하는조항으로 위임하여 공사진행하였고
해지요청하였으나 KT텔레캅 직원은 해지가안된다고주장하였습니다.1월5일 해약접수 1차례 해약안되었고.1월8일
해약접수 해약이안된다고주장 이에 정신적피해와 CCTV추가요금에대한환불요청및빠른해지처리를하고싶어글을남깁니다 KT텔레캅 본사연락햇으나계속적으로담당직원과통화를하여야된다햇고담당직원은해약을안해주는상태입니다
공정거래약관에따라고객이원할시즉시해지조항이잇는데
약속이행이되지않고있습니다
첨부파일
- beauty_20260109141947.jpg (1.7M) DATE : 2026-01-09 14:32:34
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 답답하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.