[ 스타벅스 온라인 스토어 ] 스타벅스의 소비자 기만행위를 고발합니다
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- 작성자 : 최순자
- 조회수 : 1,776회
- 작성일 : 25-12-30 18:07:40
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저는12월18일 스타벅스 온라인 스토어에서 텀블러를 구매했습니다
12월19일 물건을 수령하고 확인했는데 텀블러안에 있는 차 거름망이 누락되어 바로 교환을 신청을 했습니다. 20일 물건을 회수해갔고 10일지나도 진행사항을 몰라 고객센터에 연락했습니다. 담당부서에서 연락을 준다하면서 연락도 주지않고 있습니다. 제 잘못도 아니고 판매자 실수인데도 고객의 기다림과 항의를 무시하고 있는 스타벅스 태도에 분노하여 고발하고자 합니다.
12월19일 물건을 수령하고 확인했는데 텀블러안에 있는 차 거름망이 누락되어 바로 교환을 신청을 했습니다. 20일 물건을 회수해갔고 10일지나도 진행사항을 몰라 고객센터에 연락했습니다. 담당부서에서 연락을 준다하면서 연락도 주지않고 있습니다. 제 잘못도 아니고 판매자 실수인데도 고객의 기다림과 항의를 무시하고 있는 스타벅스 태도에 분노하여 고발하고자 합니다.
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댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.