[ ] 아디다스 티 구입후 보풀때문에......
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- 작성자 : 최길성
- 조회수 : 373회
- 작성일 : 12-07-27 10:33:26
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인터넷 쇼핑몰 G마켓(아디다스 사커닷컴) 6월 25일 의류 구입 두세번 착용 했는데 보풀때문에 상담문의 했는데 배송비 5000원 동봉해서 보내달라기에 보냈습니다 며칠이 지나도 연락이 없어 다시 연락 했더니 본사 고객센터에서 소비자 부주의라 교환할수 없다고 하네요 소비자 부주의? 어떤기준인지 몰라도 길거리표 옷도 아주심하게 입었다고 해도 전체적으로 보풀이 일지 않아요 아직 한번도 세탁도 안 했는데 말이죠 어떻게 해야하나요? 구입비용은 배송비 포함 약40000원돈
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 쇼핑몰에서 구입하신 의류에 보풀 문제로 반송하셨는데 소비자과실이라며 교환불가하다고 하여 답답하시리라 생각됩니다. 의류 표면의 잔털이 마찰에 의해 서로 엉키면서 발생하는 보푸라기가 과다하게 발생한 경우로서 제품불량(필링)으로 판단될 수 있습니다. 섬유제품전문가의 심의나 시험검사(필링테스트)를 통해 단위면적당 일정 수 이상의 보풀이 발생한 것으로 판정되면 하자로 인정됩니다.(보풀 3-4급 이상). 하자로 판명이되면 환불받으실 수 있으며 심의기관은 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600) 등이 있으니 참고하시기 바랍니다. 건강한 하루 보내시기 바랍니다.