[ 무신사 ] 헤어드라이기가 특이한 고장없이 작동이 안됨
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- 작성자 : 박용철
- 조회수 : 736회
- 작성일 : 26-06-08 16:39:19
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무신사로부터 BLDC 드라이기를 2026.3.2 주문하고 한달 정도 사용하였음
한달정도 사용하였으나 충격이나 별다른 특이사항이 없이 퍽 소리와 함께 드라이기의 뒷부분이 빨간색과 푸른색으로 깜빡이더니 고장이나서 사용이 불가한 상태였음
무신사 업체에 전화를 해 보았더니 1:1 문의와 사진을 찍어보내라든지 전화응대만 하구 특별한 조치를 하지 않았음
5만원이상의 고가의 제품이라 조심스럽게 써지 못한 고객의 잘못으로 스스로 돌리고 내 잘못인가 싶어...ㅜㅜ
2026.4.30 재구매를 하였음.
근데. 조심스럽게 잘 사용하였다 싶었는데... 오늘 다시 똑같은 증상으로 고장이남..
소비자 보호원에 연락 할 수 밨에 없다 싶어 연락 합니다.
저와 같은 소비자 불만이 많이 있는 것을 업체 문의 사항내용에 적혀 있는 것을 보고 았았습니다
이런 업체 품질 재평가 보고서와 개선보고서를 고객들에게 배포하여 소비자를 우롱하는 행위가 없도록 조치하여야 할 것입니다.
반드시 좋은 결과와 신속한 조치를 간곡히 부탁드립니다.
감사합니다.
첨부파일
- 영수증 3.2.PNG (211.0K) DATE : 2026-06-08 16:39:19
- 영수증 4.30.PNG (210.7K) DATE : 2026-06-08 16:39:19
- 주문상세 4.30.PNG (296.5K) DATE : 2026-06-08 16:39:19
- 드라이기.PNG (782.8K) DATE : 2026-06-08 16:39:19
- 거래명세서4.30.PNG (201.4K) DATE : 2026-06-08 16:39:19
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
사용중이신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.