[ ] [옥션]에서 식탁을 구입 후 a/s 요청을 구입업체와 옥션 둘다 문의했지만 연락이안옴
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- 작성자 : 김지강
- 조회수 : 83회
- 작성일 : 12-10-18 09:53:30
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2011년 11월 13일에 식탁을 구입하였습니다 (돌체 대리석 식탁)
그리고 2012년 9월 27일(목) 추석전에 a/s문의를 하였습니다
1년 무상 a/s 라고 적혀있는데.. 제 식탁이 단종되었다고 힘들다고 하더군요..
그래서 여직원분께 단종되었더라고..
지금 제가 a/s 받으려구하는 이유가 식탁의자 칠이 벗겨진것과..
식탁 끝 모서리부분이 약간 벗겨진것을 조취해달라는 것인데..
단종이 무슨 상관인가요?? 교환해주라는것도 아니고..
그랬더니 추석연휴라서 추석 끝나고 기사분이 연락이 올거라고 하더군요
그래서 기다렸습니다..........
하지만 10월 11일(목)까지 연락이 안와서 전화했더니..
여직원분 하는말이 단종으로 a/s 불가 처리로 되어있다고 하네요
어이가 없더군요 그래서 제가 머라했더니 다시 연락준다고 하더군요..
다음날 문자하나가 날아오더군요.. 단종으로 a/s 불가입니다 ㅡㅡ^
그래서 10월12일(금) 옥션에 연락했습니다
옥션 여직원분이 알아보구 그날 안으로 연락준다더군요..
연락 안오더군요..그래서 10월 15일(월) 옥션으로 다시 연락했더니
죄송하다고 오전안으로 연락준다더군요..
또 연락없더군요..그래서 10월 16일(화) 다시 연락했습니다!!
오늘안으로 어떻게든 연락준다 하더군요..
또!!!!! 연락이 없네요
이렇게 11월까지 버티다가 1년지났다구 땡칠려구 하나요??
옥션 여직원분 말이 오하임쪽 여직원분이 저한테 a/s안되는게 아니라..
유상 a/s될수도 있다고 하셨다는데..
제가 여태까지 통화내용들 다 녹음해놔서 들어봤더니..
분명 처음 통화당시 단종이라 안된다구하여 제가 머라했더니..
그럼 기사분 보내서 상태보고 유상 a/s 될수도 있다고 하셨습니다
그래서 저는 당연히 저희가 파손이면 돈내야죠..라고 하였구요
자꾸 말 바꾸시고 통화는 하루종일 해야 한번 연결되고..
오하임측이랑 옥션측 두군데 다 대충 넘어갈려고 하니 짜증나네요
제가 원하는 a/s 어렵지 않아요~
의자 칠 벗겨진거 마무리와 식탁 끝 약간 벗겨진거 마무리 입니다..
식탄 단종과는 상관없을듯 한데요..
그리고 의자는 제가 구입한 돌체 대리석 식탁 의자와
지금 판매중인 콜트 대리석 식탁 의자랑 동일하네요..
조금만 신경써주면 약간의 a/s로 끝날 문제인데..
팔기만하고 나몰라라인가요??
옥션측이랑도 거의 일주일째 매일 아침 제가 연락하고있는데..
죄송하다고 오늘 안으로 연락준다고만 하고..
매번 연락이 없네요
그래서 매일 아침마다 제가 연락해서 담당자한테 연락주라고..
아니면 그윗사람이라도 연락을 달라고 5일째 말하고있는데..
연락이 안오네요
너무 답답하고 화가나네요
그리고 2012년 9월 27일(목) 추석전에 a/s문의를 하였습니다
1년 무상 a/s 라고 적혀있는데.. 제 식탁이 단종되었다고 힘들다고 하더군요..
그래서 여직원분께 단종되었더라고..
지금 제가 a/s 받으려구하는 이유가 식탁의자 칠이 벗겨진것과..
식탁 끝 모서리부분이 약간 벗겨진것을 조취해달라는 것인데..
단종이 무슨 상관인가요?? 교환해주라는것도 아니고..
그랬더니 추석연휴라서 추석 끝나고 기사분이 연락이 올거라고 하더군요
그래서 기다렸습니다..........
하지만 10월 11일(목)까지 연락이 안와서 전화했더니..
여직원분 하는말이 단종으로 a/s 불가 처리로 되어있다고 하네요
어이가 없더군요 그래서 제가 머라했더니 다시 연락준다고 하더군요..
다음날 문자하나가 날아오더군요.. 단종으로 a/s 불가입니다 ㅡㅡ^
그래서 10월12일(금) 옥션에 연락했습니다
옥션 여직원분이 알아보구 그날 안으로 연락준다더군요..
연락 안오더군요..그래서 10월 15일(월) 옥션으로 다시 연락했더니
죄송하다고 오전안으로 연락준다더군요..
또 연락없더군요..그래서 10월 16일(화) 다시 연락했습니다!!
오늘안으로 어떻게든 연락준다 하더군요..
또!!!!! 연락이 없네요
이렇게 11월까지 버티다가 1년지났다구 땡칠려구 하나요??
옥션 여직원분 말이 오하임쪽 여직원분이 저한테 a/s안되는게 아니라..
유상 a/s될수도 있다고 하셨다는데..
제가 여태까지 통화내용들 다 녹음해놔서 들어봤더니..
분명 처음 통화당시 단종이라 안된다구하여 제가 머라했더니..
그럼 기사분 보내서 상태보고 유상 a/s 될수도 있다고 하셨습니다
그래서 저는 당연히 저희가 파손이면 돈내야죠..라고 하였구요
자꾸 말 바꾸시고 통화는 하루종일 해야 한번 연결되고..
오하임측이랑 옥션측 두군데 다 대충 넘어갈려고 하니 짜증나네요
제가 원하는 a/s 어렵지 않아요~
의자 칠 벗겨진거 마무리와 식탁 끝 약간 벗겨진거 마무리 입니다..
식탄 단종과는 상관없을듯 한데요..
그리고 의자는 제가 구입한 돌체 대리석 식탁 의자와
지금 판매중인 콜트 대리석 식탁 의자랑 동일하네요..
조금만 신경써주면 약간의 a/s로 끝날 문제인데..
팔기만하고 나몰라라인가요??
옥션측이랑도 거의 일주일째 매일 아침 제가 연락하고있는데..
죄송하다고 오늘 안으로 연락준다고만 하고..
매번 연락이 없네요
그래서 매일 아침마다 제가 연락해서 담당자한테 연락주라고..
아니면 그윗사람이라도 연락을 달라고 5일째 말하고있는데..
연락이 안오네요
너무 답답하고 화가나네요
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