[ 동방씽크 ] 싱크대 수리
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- 작성자 : 이해지
- 조회수 : 49회
- 작성일 : 14-03-21 15:29:55
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2013년 10월에 싱크대 맞췄구요.
지금 문짝이 고장이나서 문을 열고 닫을수가 없는 상태예요.
수리를 받을려고 업체에 전화를 하니 회피만 하고 있습니다.
어떻게 처리를 해야할까요?
지금 문짝이 고장이나서 문을 열고 닫을수가 없는 상태예요.
수리를 받을려고 업체에 전화를 하니 회피만 하고 있습니다.
어떻게 처리를 해야할까요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
싱크대의 하자로 사용에 많은 불편이 있으시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에 의해 사업자는 지체없이 수리해야 하며 수리 의뢰 후 한 달 이내 수리 불가 시 새 제품으로 교환 요구 할 수 있습니다. 업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.