[ ] 신발가게에서 카드 취소를 해 주지않음
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- 작성자 : 최윤희
- 조회수 : 422회
- 작성일 : 13-11-25 22:03:44
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신발이 불편해서 구입한 지 몇 시간 후 카드취소를 요구하였으나, 사장도 없고 계산을 다 끝내서 취소를 해줄 수 없다는 것입니다.무조건,다른물건으로가져가라는겁니다,. 이건강제로 사야하는거 맞잖아요. 재래시장서는,카드취소를 보관증으로 써줘서 받아왔읍니다. 저는 카드취소를 해주시기를바랍니다.(보관증에는,인도일도명시해주지않았어요) 누가만든법입니까? 답변부탁드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당매장에서 신발구입후 얼마되지않아 바로 취소요청 하셨는데 불가하다고하여 당황스러우셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 미 착화 신발류의 경우 치수, 디자인, 색상 불만 시 구입 후 7일 이내에 "교환 또는 환급 가능" 하도록 되어 있으나,이 규정은 공정거래위원회 고시로서 법적 강제사항은 아입니다. 이 규정은 공정거래위원회 고시로서 법적 강제사항은 아닙니다. 매장측과 잘 조율하셔야할것으로 사료되며 편안한 저녁시간 되세요.