[ 올리브영 ] 올리브영 기프트카드 사건
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- 작성자 : 이선정
- 조회수 : 99회
- 작성일 : 26-07-07 11:33:12
본문
얼마전 올리브영 학동 중앙점에서 300.000 만원 기프트 카드 9장 을 구매했어요
저희 vip 손님 선물용으로요
그런데 그 중 한 고객님께서 기프트카드에 금액이 0원 들러있다고 연락이 와서
급하게 올리브 영가서 다시 300.000만원 한장 사서 퀵으로 보내 드리고 행사는 마무리 되었어요
그리고 다음날 올리브 영에 가서 점장님께 상황을 말씀드렸더니 자기네 매장에서는 있을 수 었는 일이며 심지어는 0원이 찍혀있는 카드는 자기네 매장에서 니온게 아니다 라고 말씀 하셨어요 …
그리고 다음날 다시 찾아갔더니 그 점장님은 매장을 옮기셨더라구요
새로오신 점장님께 다시 상황 설명하구요
이러이러하니 일단 여기 남아있는 제고 카드를 확인을 해달라고 요청했어요
—
어머나 300.000만원 충전되어 있는 카드가
딱 니와 버렸네요
새로오신 아무 질못도 없는 점장님이 사과를 하시는데 제가 오히려 민망합니다
새로 오신 점장님 잘못 없구요
기존에 있던 일똑바로 못한 점장님 사과 받고 싶구요 이번일 해결해 주신다는 올리브영은 연락이 없어요
그리고 당연히 환불해줘야 할 일을 선심쓰듯
원래는 환불이 인되지만 환불 예정이라고 하십니다
저희 vip 손님 선물용으로요
그런데 그 중 한 고객님께서 기프트카드에 금액이 0원 들러있다고 연락이 와서
급하게 올리브 영가서 다시 300.000만원 한장 사서 퀵으로 보내 드리고 행사는 마무리 되었어요
그리고 다음날 올리브 영에 가서 점장님께 상황을 말씀드렸더니 자기네 매장에서는 있을 수 었는 일이며 심지어는 0원이 찍혀있는 카드는 자기네 매장에서 니온게 아니다 라고 말씀 하셨어요 …
그리고 다음날 다시 찾아갔더니 그 점장님은 매장을 옮기셨더라구요
새로오신 점장님께 다시 상황 설명하구요
이러이러하니 일단 여기 남아있는 제고 카드를 확인을 해달라고 요청했어요
—
어머나 300.000만원 충전되어 있는 카드가
딱 니와 버렸네요
새로오신 아무 질못도 없는 점장님이 사과를 하시는데 제가 오히려 민망합니다
새로 오신 점장님 잘못 없구요
기존에 있던 일똑바로 못한 점장님 사과 받고 싶구요 이번일 해결해 주신다는 올리브영은 연락이 없어요
그리고 당연히 환불해줘야 할 일을 선심쓰듯
원래는 환불이 인되지만 환불 예정이라고 하십니다
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댓글
댓글목록
최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.