[ Meadser ] 제품 불량건
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- 작성자 : 허규하
- 조회수 : 428회
- 작성일 : 26-05-28 12:04:36
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“해외 쇼핑몰에서 구매한 상품이 하자 제품이라 환불 요청을 했으나, 판매자가 국제 반품 배송비 3만 원을 요구하고 있습니다. 또한 반품 없이 일부 환불만 제안받았습니다. 제품 하자에 대한 책임을 소비자에게 전가하는 것으로 판단되어 결제 분쟁 및 환불 가능 여부 문의드립니다.
현재 판매자와의 대화 내용, 제품 하자 사진, 환불 제안 내용 모두 보관 중입니다.”
바지 3개가 다 단추구멍 없는 불량입니다
댓글
댓글목록
최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
배송받으신 의류 불량으로 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.