가품의심 화장품 판매업체 (라로슈포제 시카플라스트 밤 B5+) > 소비자 상담 게시판

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[ 케이디와이코스메틱 ] 가품의심 화장품 판매업체 (라로슈포제 시카플라스트 밤 B5+)

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  • 작성자 : 박민구
  • 조회수 : 726회
  • 작성일 : 26-05-06 15:22:03

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이 제품쓰고 효과를 봐서 3번째 구매한 제품인데
비교적 가격이 저렴하여 케이디와이코스메틱 업체에서 판매하는 제품을 샀습니다.
하지만 이 제품은 제가 평소에 쓰던 제품과 전혀 달랐습니다.
첨부의 리뷰글에도 있듯이 향이나 제형이 기존에 쓰던것과 확연히 다릅니다.
적절한 조치가 필요합니다.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷으로 물품을 구매하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 가품을 판매하는 것은 상표법위반으로 ' 사이버안전지킴이(https://www.police.go.kr/www/security/cyber.jsp)'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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