[ 핸디라이프(이지베이션 슬릭엣지AX8전기자전거) ] 일년도 안된 전기자전거as
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- 작성자 : 김병래
- 조회수 : 803회
- 작성일 : 26-03-24 11:13:06
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170만원주고 25년 6월에 구매해서
이번에출근하려고 가지나와는데 전원이 안들어와사 고객센터와 톡으로 주고받은후 가까운제휴업체에서점검하고 33000원주고 점검하고 견적이 적게는 20만원이상 나온다고합니다 as기간이 3개월이고 컨트롤러교환이 20만원이상과 컨트롤러가아닌 다른것이 고장일경우 견적이70-80만원말에 당황해서 본사에 전화해서 컨트롤러 가격을 문의해보니 6만5000원이고 셀프로 직접하다고하니 판매하지않는다고합니다 고견적이나오는곳에가서 수리을 받아라하는데 무슨 as가 이런지 황당합니다
170만원이상주고 구매해서 9개월만에고장으로
1년무상as도아니고 수리견적이 20만원부터라고하니 불친절과 버리던지 알아서하고
셀프로는 불가능하고
담합으로 소비자을 우롱하는 것으로만 느껴집니다
버릴수도없고 ㅠㅠ 어디에 하소연을 할지ㅠㅠ
이번에출근하려고 가지나와는데 전원이 안들어와사 고객센터와 톡으로 주고받은후 가까운제휴업체에서점검하고 33000원주고 점검하고 견적이 적게는 20만원이상 나온다고합니다 as기간이 3개월이고 컨트롤러교환이 20만원이상과 컨트롤러가아닌 다른것이 고장일경우 견적이70-80만원말에 당황해서 본사에 전화해서 컨트롤러 가격을 문의해보니 6만5000원이고 셀프로 직접하다고하니 판매하지않는다고합니다 고견적이나오는곳에가서 수리을 받아라하는데 무슨 as가 이런지 황당합니다
170만원이상주고 구매해서 9개월만에고장으로
1년무상as도아니고 수리견적이 20만원부터라고하니 불친절과 버리던지 알아서하고
셀프로는 불가능하고
담합으로 소비자을 우롱하는 것으로만 느껴집니다
버릴수도없고 ㅠㅠ 어디에 하소연을 할지ㅠㅠ
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- Screenshot_20260315_151328_NAVER.jpg (391.4K) DATE : 2026-03-24 11:13:07
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담당자님의 댓글
담당자 작성일공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.