치료를한지 얼마되지않아 치료한부분이 떨어져 다시방문하여 AS 를 요청하였으나 추가금액을 모두다시 지불하여야 한다고 합니다. > 소비자 상담 게시판

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[ 치과 ] 치료를한지 얼마되지않아 치료한부분이 떨어져 다시방문하여 AS 를 요청하였으나 추가금액을 모두다시 지불하여야 한다고 합니다.

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  • 작성자 : 최승희
  • 조회수 : 403회
  • 작성일 : 26-01-20 15:51:34

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치과치료를받은지 얼마되지않아 치료한부분이 흔들리고 부서져 치료한병원을 갔더니 AS가안되고 새로이 치료비를 모두내고 다시치료료를 받으라고 합니다
너무 억울하여 고발합니다.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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