[ 보리보리 ] 주문 제품 누락 및 고객응대
페이지 정보
- 작성자 : 임미루
- 조회수 : 314회
- 작성일 : 25-10-31 17:21:19
본문
보리보리라는 어플에서 엘빈즈 이유식 후기 40개를 주문 하였습니다.
받은 제품은 30개였고 10월31일 오전 10시23분 전화 연결 성공 되어
누락 된 부분 확인 요청 하였음 / 확인 후 재연락 준다 함
그 이후 현재까지 전화 연결 및 답변을 받지 못 하는 상태입니다.
카카오톡 상담, 1대1문의, 전화연결 다 시도 중 이지만 연락이 닿지 않고 있고,
금요일이라 주말까지 답변도 못 받는 상황이라 많이 답답하고 화가납니다ㅠㅠ
받은 제품은 30개였고 10월31일 오전 10시23분 전화 연결 성공 되어
누락 된 부분 확인 요청 하였음 / 확인 후 재연락 준다 함
그 이후 현재까지 전화 연결 및 답변을 받지 못 하는 상태입니다.
카카오톡 상담, 1대1문의, 전화연결 다 시도 중 이지만 연락이 닿지 않고 있고,
금요일이라 주말까지 답변도 못 받는 상황이라 많이 답답하고 화가납니다ㅠㅠ
첨부파일
- KakaoTalk_20251031_170002515_01.jpg (3.1M) DATE : 2025-10-31 17:21:19
- KakaoTalk_20251031_170002515_02.jpg (3.2M) DATE : 2025-10-31 17:21:19
- KakaoTalk_20251031_171747439.jpg (331.5K) DATE : 2025-10-31 17:21:19
- KakaoTalk_20251031_171747439_01.jpg (385.9K) DATE : 2025-10-31 17:21:19
- KakaoTalk_20251031_171857751.jpg (440.2K) DATE : 2025-10-31 17:21:19
- 이전글제품을 못받았는데 보상을 할수 없대요 25.10.31
- 다음글카카오페이 여행자보험 비행기 결항 식사비 보험금 부당 미지급 건 25.10.31
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.