온라인 예약 택배 환불 불가 관련 > 소비자 상담 게시판

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[ CU ] 온라인 예약 택배 환불 불가 관련

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  • 작성자 : 박연자
  • 조회수 : 485회
  • 작성일 : 25-07-09 12:57:34

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CU 택배 온라인 예약을 접수했는데요.
서비스를 이용하지 않게 되어 환불 받으려고 하는데요.
요즘 시대에 환불 프로세스도 온라인으로 마련해 놓지도 않고
전화만 가능하다고 해서 전화하면 아침부터 점심이 지나도록 받지를 않습니다.
환불규정도 일부러 특정일로 지정해 놓고 그 시간이 지나면 아예 서비스를 이용하지도 않았는데 자동으로 환불 안해줄 요량인 것 같습니다.
환불 절차를 일부러 잘 보이지 않도록 구성해 놓고 전화를 받지 않으니
이런 소모적인 행동이 말이 되는지요.

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