[ 부탁해파파 ] 하자접수미처리및 업체연락두절
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- 작성자 : 이솔빈
- 조회수 : 50회
- 작성일 : 25-04-01 18:18:18
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하자접수후 5개월동안 연락이잘닿지않고 연락이되면 서로 부서가달라 차일피일 미루고 어쩌다연락이되면 연락드린다하고 또연락두절이고 하자처리안된다는 고지도 안하였는데 하였다하며 소비자에게 화를내고 짜증을내며 연락을 준다하면서 기피하기일상이며 전에도 고발했지만 그뒤로 한번연락이온후 또 연락이 닿질않고 날짜지정해달라하여 지정하였음에도 연락이오지않고 현재까지 연락자체가 잘안되는 상황입니다
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- IMG_9939.png (866.2K) DATE : 2025-04-01 18:18:22
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
하자보수 관련 업체가 연락이 되지 않아 매우 당황스러우시겠습니다.
관련규정 : 안타깝게도 계약 상대방이 현재 영업점을 운영하지 않거나 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 영업점이 위치한 해당 시군구청에 문의를 해보시기 바라며 필요시 해당업체 관할 경찰서에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.