[ 와이페이모어 ] 환불수수료 관련 환불예정금액 미안내로 인한 수수료
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- 작성자 : 김제철
- 조회수 : 71회
- 작성일 : 25-01-07 16:15:03
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안녕하세요 12/28일에 와이페이모어 여행사를 통해서 비행기를 예약하였습니다.
제주항공 사건으로 인해 어머님께서 불안해하셔서 수수료를 알아보고 환불을 진행하였습니다.
출발 8-30일 이전 : 항공사 수수료 KRW60,000원 << 문구가 보였으며, 실제로 결제취소 수수료를 6만원 결제를 하였습니다.
그래서 저는 나머지 금액을 다 환불을 받는지 알았는데, 실제로 환불된 금액은 제가 예상했던것보다 적어서 와이페이모어에 문의를 해보니
편도기준이 아닌 왕복기준으로 수수료 60,000원 및 80,000원을 징수한다고 하더군요.
그러면 애초에 출발편 수수료 60,000원 도착편 수수료 80,000원 이렇게 명시를 해야하지만 그런 문구도 없었으며,
총 환불 예상금액에도 그런 내용은 아예 없었습니다.
또한 처음에 결제할떄 항공사 수수료 4만원을 냈는데, 취소를 한다고 6만원을 왜 더 결제해야하는지 모르겠습니다.
밑에 출발 8-30일 이전 항공사 수수료 KRW60,000원이 있으니 저걸 믿고 환불신청을 하였으며 무엇보다 총 환불 예상금액에 아무런 내용이 없는데
이건 정말 억울한것 같습니다.
12/28일에 거의 80만원을 결제해서 40만원을 수수료로 지급하였습니다.
5일만에 40만원이 증발해버렸습니다.
이렇게 수수료가 많은줄 알았다면 저는 애초에 취소를 하지도 않았을 것 같습니다.
와이페이모어에서 소비자를 속이기 위해 숫자를 맞춰서 기만한 것으로 밖에 판단이 안됩니다.
출발편 : 출발 8-30 일 이전 : 항공사 수수료 60,000원 그리고 취소 결제수수료 60,000원으로 눈속임을 하였습니다.
제주항공 사건으로 인해 어머님께서 불안해하셔서 수수료를 알아보고 환불을 진행하였습니다.
출발 8-30일 이전 : 항공사 수수료 KRW60,000원 << 문구가 보였으며, 실제로 결제취소 수수료를 6만원 결제를 하였습니다.
그래서 저는 나머지 금액을 다 환불을 받는지 알았는데, 실제로 환불된 금액은 제가 예상했던것보다 적어서 와이페이모어에 문의를 해보니
편도기준이 아닌 왕복기준으로 수수료 60,000원 및 80,000원을 징수한다고 하더군요.
그러면 애초에 출발편 수수료 60,000원 도착편 수수료 80,000원 이렇게 명시를 해야하지만 그런 문구도 없었으며,
총 환불 예상금액에도 그런 내용은 아예 없었습니다.
또한 처음에 결제할떄 항공사 수수료 4만원을 냈는데, 취소를 한다고 6만원을 왜 더 결제해야하는지 모르겠습니다.
밑에 출발 8-30일 이전 항공사 수수료 KRW60,000원이 있으니 저걸 믿고 환불신청을 하였으며 무엇보다 총 환불 예상금액에 아무런 내용이 없는데
이건 정말 억울한것 같습니다.
12/28일에 거의 80만원을 결제해서 40만원을 수수료로 지급하였습니다.
5일만에 40만원이 증발해버렸습니다.
이렇게 수수료가 많은줄 알았다면 저는 애초에 취소를 하지도 않았을 것 같습니다.
와이페이모어에서 소비자를 속이기 위해 숫자를 맞춰서 기만한 것으로 밖에 판단이 안됩니다.
출발편 : 출발 8-30 일 이전 : 항공사 수수료 60,000원 그리고 취소 결제수수료 60,000원으로 눈속임을 하였습니다.
첨부파일
- 사진.jpg (204.7K) DATE : 2025-01-07 16:15:03
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서의 과도한 수수료 관련 부당함을 느끼시리라 생각합니다.
제보내용 관련하여 소비자가 만드는 신문(http://www.consumernews.co.kr)으로 접속하셔서 기사 검색시 = 여행플랫폼, 3만8000원짜리 항공권 취소하면 수수료가 4만8000원? = 로 기사 검색하시면 제보내용관련 참고하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.