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[ 시아샵 ] 틱톡으로의류구매후 불량확인되어 환불신청했는데 판매자가 환불거부합니다.

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  • 작성자 : 김서현
  • 조회수 : 36회
  • 작성일 : 24-12-17 11:26:30

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틱톡 으로  패딩을25만원주고  미우미우 패딩을 주문했는데  박음질  불량이고  가품입니다
환불신청 했는데  판매자는 환불은 무조건안되고
교환만 해준다고 합니다. 신고조치하라고합니다
판매자측  실책이므로  환불 받고싶습니다

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

배송받으신 상품의 불량한 품질에 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 또한 계속해서 반품(교환)거부 하는경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(http://cyberbureau.police.go.kr, 전화 : 182),서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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