[ 삼성전자 ] 버블샷 2 드럼세탁기 먼지 문제로 도와주세요
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- 작성자 : 이상현
- 조회수 : 344회
- 작성일 : 13-06-25 15:32:44
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저희가 올해 5월에결혼을 하면서 드럼세탁기 버블샷 2 15kg짜리를 구매를 했습니다.
근데 처음 사고 빨래를 돌렸는데 옷감전체에 먼지가 심하게 묻어 나오더라구요.
그래서 옷감을 분리 해서 넣지 않아서 그런건가 싶어서 수건은 수건대로 속옷은 속옷대로
따로 다 분리해서 빨래를 돌렸는데 속옷에는 옷감에 보풀이 다 일어난데다 먼지가 붙어서 엉망친
창에 되어있고 수건은 씻고나서 얼굴을 닦으면 얼굴에 먼지가 다 붙어 나옵니다.
혹시나 싶어 제가 곤색바지 2개를 따로 단독세탁만 해보았습니다. 여전히 옷에는 하얀 먼지들이
묻어 있는것이었습니다.
그래서 삼성 A/S 기사가 방문해서 얘기 하니까 원래 드럼세탁기는 먼지가 묻어나오는게 정상이
라는 말만 되풀이 하고 기사분도 집에 드럼세탁기를 쓰는데 먼지가 뭍어 나온다네요.
도저히 말이통하지 않아 돌려 보내고 윗분을 불러달라고 하니 몇일뒤 다른기사분이 오셨습니다.
그러더니 세탁기 앞에 앉아 테스트 모드로 세탁기를 돌려 보고 나서 세탁조안에 물 받아져있는
걸 같이 확인을 했습니다.
그랬더니 확인결과 안에 먼지가 물에 둥둥떠다니는걸 확인했습니다.
그러고 나서 다시 배수를 시키고 옆에 수도로 씻고 나서 다시 한번 세탁조를 돌렸더니
처음보다는 깨끗했지만 그래도 먼지가 물에 둥둥떠다니는 것이 었습니다.
근데 기사가 하는말이 원래 세탁조 바깥에 먼지가 조금씩은 있다고 당연한결과라는 말만하네요.
그 기사분 말대로라면 수건을 빨고 나서는 그 먼지들이 다 배출이 안되고 안에 남아있다는말인데
그상태로 다른빨래를 돌리면 그먼지들이 다 어디로 가겠습니까? 다 세탁물에 묻어 나올거 아닙
니까? 라고 기사분한테 반문을 하니 그에대해 답변을 못드리겠다는말만 하네요. 자기는 교육받은
대로 만 말씀드릴수 있다고
그리고 그럼 이불털기 기능은 어떻게 되는거냐고, 기사님 말씀대로라면 이불을 털고나면 그먼지
들이 배출이 안되면 안에 그대로 다 있다는건데 그럼 이불털기 기능은 왜있는거냐고 하니, 그에
대해서도 답변을 못하고 제품에 이상이 없다는 말만 되풀이 하네요. 자기는교육받은데로만 말씀
드릴수 있다고,
그리고 온라인상으로 검색해보니 저희만 이런게 아니고 버블샷 2 제품을 사용하는 사람들이 저
희 같은 고충을 겪는 사람들이 많네요. 저희는 이상태로는 제품을 사용하지못하겠어요. 환불을
받고 싶습니다. 도와주세요
근데 처음 사고 빨래를 돌렸는데 옷감전체에 먼지가 심하게 묻어 나오더라구요.
그래서 옷감을 분리 해서 넣지 않아서 그런건가 싶어서 수건은 수건대로 속옷은 속옷대로
따로 다 분리해서 빨래를 돌렸는데 속옷에는 옷감에 보풀이 다 일어난데다 먼지가 붙어서 엉망친
창에 되어있고 수건은 씻고나서 얼굴을 닦으면 얼굴에 먼지가 다 붙어 나옵니다.
혹시나 싶어 제가 곤색바지 2개를 따로 단독세탁만 해보았습니다. 여전히 옷에는 하얀 먼지들이
묻어 있는것이었습니다.
그래서 삼성 A/S 기사가 방문해서 얘기 하니까 원래 드럼세탁기는 먼지가 묻어나오는게 정상이
라는 말만 되풀이 하고 기사분도 집에 드럼세탁기를 쓰는데 먼지가 뭍어 나온다네요.
도저히 말이통하지 않아 돌려 보내고 윗분을 불러달라고 하니 몇일뒤 다른기사분이 오셨습니다.
그러더니 세탁기 앞에 앉아 테스트 모드로 세탁기를 돌려 보고 나서 세탁조안에 물 받아져있는
걸 같이 확인을 했습니다.
그랬더니 확인결과 안에 먼지가 물에 둥둥떠다니는걸 확인했습니다.
그러고 나서 다시 배수를 시키고 옆에 수도로 씻고 나서 다시 한번 세탁조를 돌렸더니
처음보다는 깨끗했지만 그래도 먼지가 물에 둥둥떠다니는 것이 었습니다.
근데 기사가 하는말이 원래 세탁조 바깥에 먼지가 조금씩은 있다고 당연한결과라는 말만하네요.
그 기사분 말대로라면 수건을 빨고 나서는 그 먼지들이 다 배출이 안되고 안에 남아있다는말인데
그상태로 다른빨래를 돌리면 그먼지들이 다 어디로 가겠습니까? 다 세탁물에 묻어 나올거 아닙
니까? 라고 기사분한테 반문을 하니 그에대해 답변을 못드리겠다는말만 하네요. 자기는 교육받은
대로 만 말씀드릴수 있다고
그리고 그럼 이불털기 기능은 어떻게 되는거냐고, 기사님 말씀대로라면 이불을 털고나면 그먼지
들이 배출이 안되면 안에 그대로 다 있다는건데 그럼 이불털기 기능은 왜있는거냐고 하니, 그에
대해서도 답변을 못하고 제품에 이상이 없다는 말만 되풀이 하네요. 자기는교육받은데로만 말씀
드릴수 있다고,
그리고 온라인상으로 검색해보니 저희만 이런게 아니고 버블샷 2 제품을 사용하는 사람들이 저
희 같은 고충을 겪는 사람들이 많네요. 저희는 이상태로는 제품을 사용하지못하겠어요. 환불을
받고 싶습니다. 도와주세요
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