[ 등촌해물아구찜 ] 음식점 직원이 손님보고 직접서빙하라고하는데요...
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- 작성자 : 이세련
- 조회수 : 103회
- 작성일 : 13-05-14 21:44:52
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경기도 시흥시 도창동 대선월드피아1층 등촌해물아구찜 이란곳을 고발하려합니다
오늘 어른4 아이3 이렇게 식당엘가서 한쪽엔 삼겹살을 주문하고 한쪽엔 부대찌개와버섯뚝배기를 주문했습니다 그런데 한쪽에만 상차림을 해주길래 다른쪽상에도 상차림(반찬)을 해달라고 하니 직원분이 셀프라며 직접가져다 먹으라 하더군요 옆쭉엘보니 반찬리필은 셀프라고 쓰여있었습니다
그런데 저희가 반찬을 차려달라고한쪽은 처음부터 서빙을 하지않았고 그래서 저희는 다시한번 요구를했죠
이쪽엔 아예 반찬이 오질않았으니 차려달라고 그랬더니 가져다 드시는거라고 하더군요
오늘 아이아빠생일이고하니 그냥 좋게 넘어갈려고 알았다고 하며 반찬을 가져다 먹고있었는데 아이가 밥을 다먹고 놀이방에서 놀고있으니 공을 던진다고 직원분이 아이한테 짜증을 내더군요
저희가 안치우는것도 아니고 어지럽힌건 정리할건 다하는데 직원분이 또 아이에게 짜증을 내더라구요
글고 컵을 달라니깐 몇개필요하냐고 하길래 아버님이 6개달라했습니다 근데 가져온컵은5개더군요
여기서 직원분이 또 한번 한숨을쉬며 일어서길래 아니라고 놔두시라고 했습니다
물을달라고하니 저쪽에 있다고 가져가면된다고.......
저희가 직접가져다먹고 서빙하고 할거면 뭐하러 외식이란걸 하겠습니까 집에서 저렴하게 식사하지...
도저히 아닌거같아 뭐라고했습니다 처음에 들어올때부터 삼겹살을 시키니깐 인상쓰며 가고 그렇게 인상을쓸거면 메뉴에 왜 올려놓은거며 삼겹살을 추가주문하니 된장찌개가 나오더군요 그래서 이건뭐냐고 물으니 삼겹살시키면 원래 나오는거라고 하더군요
바쁘다면 이해를 하겠는데 바쁘지도 않고(손님 저희말고 한테이블있었음)많은걸 요구한것도 아니고 저희는 손님입장에서 받고자하는것을 받으려하는데 손님더러 서빙을 하라하고
그러다 이건아닌거 같아서 나오려고하니 돈내고가요 라고 하더군요 저랑 언쟁이있을때 저리가라는 식으로 얼굴돌리며 손으로 가라는식으로 했고 그부분에서 너무화가나 욕도나오고 했습니다
이건 아니지않습니까 아무리 리필반찬은 셀프라지만 저희가 리필을원한것도 아니고 첫 상차림을 해달라고 하는데 직원분은 밥을하고있다고 가져다 먹으라고하고 저희가 비싼돈내고 왜 거기가서 먹겠습니까
이런건 어떻게 해야하나요???
저흰 그냥 못넘어갑니다 직원땜에 먹다말고 나왔는데 값은 다치루고
서비스업종에 종사하시는분이 웃는낫은 없을지언정 손님을 손님대접은 해줘야하는거 아닙니까
이경우 어떻게 해야하는지 알려주세요
오늘 어른4 아이3 이렇게 식당엘가서 한쪽엔 삼겹살을 주문하고 한쪽엔 부대찌개와버섯뚝배기를 주문했습니다 그런데 한쪽에만 상차림을 해주길래 다른쪽상에도 상차림(반찬)을 해달라고 하니 직원분이 셀프라며 직접가져다 먹으라 하더군요 옆쭉엘보니 반찬리필은 셀프라고 쓰여있었습니다
그런데 저희가 반찬을 차려달라고한쪽은 처음부터 서빙을 하지않았고 그래서 저희는 다시한번 요구를했죠
이쪽엔 아예 반찬이 오질않았으니 차려달라고 그랬더니 가져다 드시는거라고 하더군요
오늘 아이아빠생일이고하니 그냥 좋게 넘어갈려고 알았다고 하며 반찬을 가져다 먹고있었는데 아이가 밥을 다먹고 놀이방에서 놀고있으니 공을 던진다고 직원분이 아이한테 짜증을 내더군요
저희가 안치우는것도 아니고 어지럽힌건 정리할건 다하는데 직원분이 또 아이에게 짜증을 내더라구요
글고 컵을 달라니깐 몇개필요하냐고 하길래 아버님이 6개달라했습니다 근데 가져온컵은5개더군요
여기서 직원분이 또 한번 한숨을쉬며 일어서길래 아니라고 놔두시라고 했습니다
물을달라고하니 저쪽에 있다고 가져가면된다고.......
저희가 직접가져다먹고 서빙하고 할거면 뭐하러 외식이란걸 하겠습니까 집에서 저렴하게 식사하지...
도저히 아닌거같아 뭐라고했습니다 처음에 들어올때부터 삼겹살을 시키니깐 인상쓰며 가고 그렇게 인상을쓸거면 메뉴에 왜 올려놓은거며 삼겹살을 추가주문하니 된장찌개가 나오더군요 그래서 이건뭐냐고 물으니 삼겹살시키면 원래 나오는거라고 하더군요
바쁘다면 이해를 하겠는데 바쁘지도 않고(손님 저희말고 한테이블있었음)많은걸 요구한것도 아니고 저희는 손님입장에서 받고자하는것을 받으려하는데 손님더러 서빙을 하라하고
그러다 이건아닌거 같아서 나오려고하니 돈내고가요 라고 하더군요 저랑 언쟁이있을때 저리가라는 식으로 얼굴돌리며 손으로 가라는식으로 했고 그부분에서 너무화가나 욕도나오고 했습니다
이건 아니지않습니까 아무리 리필반찬은 셀프라지만 저희가 리필을원한것도 아니고 첫 상차림을 해달라고 하는데 직원분은 밥을하고있다고 가져다 먹으라고하고 저희가 비싼돈내고 왜 거기가서 먹겠습니까
이런건 어떻게 해야하나요???
저흰 그냥 못넘어갑니다 직원땜에 먹다말고 나왔는데 값은 다치루고
서비스업종에 종사하시는분이 웃는낫은 없을지언정 손님을 손님대접은 해줘야하는거 아닙니까
이경우 어떻게 해야하는지 알려주세요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일남편분 생일을 맞아 방문한 음식점 직원의 불친절한 서비스 태도로 인해 매우 불쾌하셨으리라 생각됩니다. 소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 편안한 저녁시간 되시기 바랍니다.