[ lg u+ ] 엘쥐유플러스 결합상품 해지
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- 작성자 : 장은혜
- 조회수 : 781회
- 작성일 : 13-03-19 22:57:55
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저번주 금요일에 휴대폰 대리점에서 방문을 했다가 직원분의 권유로 엘쥐유플러스 결합상품을 들게 되었습니다 하지만 전에쓰던kt 결합상품의 약정이 남아있는 상태였고 생각할 시간이 필요했지만 직원의 상술에 넘어가 일단 계약서를 쓰고 월요일에 위약금을 알아본 후 취소를 결정 하여고 하였습니다 하지만 설치 기사가 토요일에 방문을 하였고 어쩔 수 없이 설치를 했습니다 (해지신청이나 기타문의 상담사 연결은 토요일에 안되면서 신청 및설치는 왜 토요일에도 하는지 이해가 안가는 부분이입니다) 월요일이 되서야 위약금을 확인할 수있었고 kt에서는 그동안 할인받은 금액과 남은기간 통틀어 355000원 정도가 나온다는 거예요 . 생각한 금액 보다 두배이상이 나와서 해지를 결정하고 유플러스에 전화를 걸어 해지를 요구했지만 첫번째는 계속 다른 이유를 대며 해지를 안해주는 거예요 해지를 할경우 티비와 인터넷 설치비 70800원을 지불해야 한다는 거예요 설치한지 일주일도 안되었는데 넘 억울해서 일단 정지를 해달라고 했어요.근데 생각 할 수록 우롱당하는 기분이고 이건 아니다 싶어서 해지를 했습니다 일주일도 안되서 해지를 할경우 이런 돈이 나가야하나요? 대리점에서도 위약금 확인부터 하라고 해야하는 것 아닌가요??
일주일안엔 소비자의 변심이든 어떠한이유든 환불되야 하는것 아닌가요?? 어떻게 해야 할지 모르겠습니다
일주일안엔 소비자의 변심이든 어떠한이유든 환불되야 하는것 아닌가요?? 어떻게 해야 할지 모르겠습니다
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