[ KT ] 유선전화 외부선로 수리를 안해줌
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- 작성자 : 이화영
- 조회수 : 532회
- 작성일 : 25-11-11 18:11:00
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안녕하세요 유선전화 027978575 로 유선전화기를 92세 엄마가 이전화기로만 사용할수 있습니다 다른 전화기는 사용할줄 모르고 유선전화로 혼자 사시면서 응급용 연락망으로 사용하고 있는데 지난 9월 말일쯤 전화기가 멍통이 되어서 kt 고객센터에 전화를 해서 수리 요청 했는데 수십번 전화했지만 가식적으로 내일수리 한다 다시 접수하면 모레쯤 기사가 방문할것이다 라고 하고 연라도 안해주고 기사도 방문을 안합니다 여러번 수십번을 거짓알만 하고 기사도 안오고 응답을 아예 안해줍니다 다시 고객센터에 전화를 하면 미안하다고 다음날 기사가 올것이라고 하고 기사는 못온다는 연락도 두절되고 기사도 오지도 않아요 10회 가까지 지금 2달째 이런식으로 거짓으로 일관 하면서 사람을 기만하는데 조치좀 취해 주세요
너무 괘씸합니다 부탁좀 드려요
너무 괘씸합니다 부탁좀 드려요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 매우 답답하시리라 생각합니다.
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